顾客满意度指标最适合用来衡量()A.拍卖网站B.虚拟社区C.客户服务网站D.采购网站

题目
顾客满意度指标最适合用来衡量()

A.拍卖网站

B.虚拟社区

C.客户服务网站

D.采购网站

相似考题

1.网络营销的网站分为()。A.发布信息型网站B.在线营销型网站C.售后服务型网站D.广告型网站

2.19、网站可以划分为不同的类型,如果按照网站的服务分类,则“七匹狼服饰”网站属于的类型是()。A.展示型网站B.内容型网站C.电子商务型网站D.门户型网站

3.反映网站品牌价值的最直接的指标是()A.顾客的满意度B.顾客的忠诚度C.顾客的数量D.顾客的价值

4.登记搜索引擎的数量和排名,这是对企业网站进行测评的哪类指标?()A.网站设计的评价指标B.网站推广的评价指标C.网站流量的评价指标D.网站服务质量的评价指标

参考答案和解析
参考答案：C
更多“顾客满意度指标最适合用来衡量() A.拍卖网站B.虚拟社区C.客户服务网站D.采购网站”相关问题

  • 第1题：

    网站维护的基本内容包括()。

    A.网络基础维护

    B.网站故障恢复

    C.网站服务与回馈工作要跟上

    D.网站优化维护

    E.网站安全维护

    F.网站日常维护

    G.不断完善网站系统，提供更好的服务

    H.网站内容更新


    正确答案：ABCDEFGH

  • 第2题：

    网络营销的网站分类有()。

    A.发布信息型网站

    B.在线营销型网站

    C.售后服务型网站

    D.广告型网站


    正确答案：A|B|C|D

  • 第3题：

    网上产品服务是网站的重要组成部分,一般包括()?

    A.产品信息和相关知识

    B.客户邮件列表

    C.网上虚拟社区

    D.FAQ


    参考答案：ABCD

  • 第4题：

    服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站，______不属于该类网站提供的服务。

    A．完善的消费者帮助中心

    B．良好的订单处理流程

    C．完整的隐私保护政策

    D．优质的客户服务


    正确答案：B
    解析：服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站，该类网站提供的服务包括：.完善的消费者帮助中心；.完整的隐私保护政策；.优质的客户服务。注意：“良好的订单处理流程”属于商品类电子商务网站提供的服务之一。

  • 第5题：

    以下哪些指标可以用来衡量SEO的效果。（）

    • A、网站整体收录量
    • B、带来搜索流量的页面数
    • C、网站整体流量
    • D、带来流量的关键词个数

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    商务网站服务质量评估的评价指标包括（）。

    • A、电子商务网站客户满意度提升作用评价
    • B、电子商务网站服务质量提升作用评价
    • C、电子商务网站服务的进度计划
    • D、电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价

    正确答案:D

  • 第7题：

    网站布局是衡量网站用户体验好坏的重要指标。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列不能反应企业网站建立网络虚拟社区对于企业的网络营销服务和网站互动作用的是（）

    • A、加强与消费者的沟通
    • B、有利于企业定价
    • C、赢得顾客忠诚
    • D、售后服务的拓展

    正确答案:B

  • 第9题：

    属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）

    • A、客户投诉降低率
    • B、客户响应时间降低率
    • C、电子商务网站检索速度
    • D、对消费者满意度的提升作用

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    多选题
    根据企业网站是否具有严格的在线销售、采购流程，可以把网站分为（　　）。
    A

    产品销售型网站

    B

    顾客服务型网站

    C

    电子商务网站

    D

    非电子商务网站


    正确答案： B,C
    解析：
    根据企业网站是否具有严格的在线销售、采购流程，可以把企业网站分为电子商务网站和非电子商务网站；根据企业网站建立的目的和功能侧重，可以分为形象展示型网站、产品销售型网站和顾客服务型网站等。

  • 第11题：

    单选题
    电子商务网站实施后客户满意度数据是在什么评估中要求采集的数据？（）
    A

    商务网站运行状况评估

    B

    商务网站服务质量评估

    C

    商务网站实施评估

    D

    商务网站绩效评估


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    网络拍卖网站的形式主要有（）。
    A

    专业拍卖网站

    B

    平台式拍卖网站

    C

    B2B拍卖网站

    D

    B2C拍卖网站


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对网站数据分析的指标包括()。

    A.网站的流量

    B.网站的独立访问量

    C.用户停留时间

    D.网站的总访问数


    正确答案：ABCD

  • 第14题：

    “阿里巴巴”属于()。

    A.卖方网站

    B.采购门户网站

    C.分销门户网站

    D.独立第三方市场网站


    正确答案：D

  • 第15题：

    电子商务网站按照业务范畴分为三类:()

    A.支持交易前的网站、支持交易中的网站、支持交易后的网站

    B.BtoB网站、BtoC网站、CtoC网站

    C.宣传网站、门户网站、中介网站

    D.网上超市网站、网上商城网站、网上拍卖网站


    参考答案：A

  • 第16题：

    服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站， ( ) 不属于该类网站提供的服务。

    A.完善的消费者帮助中心
    B.良好的订单处理流程
    C.完整的隐私权保护政策
    D.优质的客户服务

    答案：B
    解析：
    商品类电子商务网站是通过互联网提供面向企业和个人销售商品的网站；该类网站提供的服务包括：(1)完善的消费者帮助中心；(2)完整的隐私权保护政策；(3)良好的订单处理流程；(4)优质的客户服务。服务类电子商务网站就是面向企业和个人提供各种服务的网站。该类网站提供的服务包括：(1)完善的消费者帮助中心；(2)完整的隐私权保护政策；(3)优质的客户服务。

  • 第17题：

    站一般分为（），新闻性站，企业网站，搜引擎网站，综合性服务网站，教育类网站，网上拍卖，购物等电子商类网站，个人网站等。


    正确答案:政府网站

  • 第18题：

    电子商务网站实施后客户满意度数据是在什么评估中要求采集的数据？（）

    • A、商务网站运行状况评估
    • B、商务网站服务质量评估
    • C、商务网站实施评估
    • D、商务网站绩效评估

    正确答案:B

  • 第19题：

    某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是（）。

    • A、销售额
    • B、顾客满意度
    • C、拍卖量
    • D、访问者数量

    正确答案:B

  • 第20题：

    网络拍卖网站的形式主要有（）

    • A、专业拍卖网站
    • B、平台式拍卖网站
    • C、B2B拍卖网站
    • D、B2C拍卖网站

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    单选题
    某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是（）。
    A

    销售额

    B

    顾客满意度

    C

    拍卖量

    D

    访问者数量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    商务网站服务质量评估的评价指标包括（）。
    A

    电子商务网站客户满意度提升作用评价

    B

    电子商务网站服务质量提升作用评价

    C

    电子商务网站服务的进度计划

    D

    电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）
    A

    客户投诉降低率

    B

    客户响应时间降低率

    C

    电子商务网站检索速度

    D

    对消费者满意度的提升作用


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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