如何打造和管理高效学生团队?

第1题：

第2题：

第3题：

如何建立高效的团队？

正确答案: 参考答案：确定合理的团队规模、完善成员技能、合理的分配角色、树立共同的目标、确定优秀的团队领导、培养相互信任的精神、提倡沟通与合作。根据这几个知识点来回答。

第4题：

在（）中，应对员工取得的成绩给予及时的认可和奖励。

• A、创建高效团队
• B、团队管理
• C、发展他人
• D、系统思维

正确答案:C

第5题：

如何打造团队精神？

正确答案: 打造团队精神，行政领导者要做到以下几点：
（1）营造相互信任的组织氛围。信任是团队的血液，信任滋养着团队，为团队带来勃勃生机。
（2）建立有效的沟通机制。沟通是保持团队精神与凝聚力的关键环节，建立畅通的沟通渠道可以使员工进行信息的交流、沟通。这样不仅可以实现良好的沟通与协调，而且还会得到团队成员的信任，提高团队成员的士气，增强团队的凝聚力。
（3）进行人性化的管理。人性化管理是处理日常工作和上下级关系的管理技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发。稳定员工的作用。

第6题：

领导者如何打造团队精神（）。

• A、营造相互信任的组织氛围
• B、建立有效的沟通机制
• C、进行人性化的管理
• D、进行强制性的管理
• E、加大奖惩的力度

正确答案:A,B,C

第7题：

高效团队如何最小化社会惰化现象？

正确答案:社会惰化现象指个体与他人共同工作时，比自己单独工作付出的努力更少的倾向。高效团队可以通过以下途径最小化社会惰化现象：
（1）积极采取措施加强团队建设，培养团队精神是克服惰化的有效法宝。
（2）明确每个成员的责任和义务。成员要清楚哪些是个人的责任，哪些是大家共同的责任。这样的团队成员，社会惰化的现象就会相应少些。
（3）使每个成员的付出得到鉴定。当每个成员的付出展现给他人看时，他们会更加努力地工作，因为他们害怕被别人察觉到自己在“懈怠”。
（4）使工作任务更有效、更有趣。当一个人的工作被认为没有多大意义时，他就有可能偷懒——特别是当他认为上司不了解他的工作有多难时。
（5）对那些位群体做出贡献的人给予奖励。这就使得员工对集体利益会看得更重一些，更增加他们对集体的责任感。

第8题：

高效客户服务运作的前提是（）。

• A、建立高效客户服务标准
• B、组建客户服务管理团队
• C、建立高效的服务流程
• D、理解客户，理解自己

正确答案:D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

本地餐饮和团队餐饮是如何运用收益管理原理的？

正确答案: 团队餐饮是从团队客房预订中延伸出来的产物。而本地餐饮仅仅是从餐饮功能上延伸出来的部分。特别需要指出的是，本地餐饮关注的焦点是餐饮功能本身。晚餐舞会属于本地餐饮，而会议晚宴则属于团队餐饮。
在团队餐饮和本地餐饮和共同作用之下，酒店的功能空间得到了充分利用。正如预订周期所阐述的那样，酒店总是首先满足团队餐饮的预订需求。如同收益管理理论在酒店团队客房和个人客房上的应用一样，散客餐饮也是建立在团队餐饮的基础之上的。

第15题：

打造高绩效团队，形成积极的合作，需要（）

• A、同等的机会
• B、卓越的领导力
• C、进行必要的培训
• D、高效的执行力

正确答案:A,B,D

第16题：

关键岗领导力素质模型从“赢得竞争优势及（）”两个维度。

• A、打造优秀组织
• B、打造高效组织
• C、打造绩高团队
• D、打造创新组织

正确答案:B

第17题：

如何进行高效率团队管理？

正确答案: （1）团队规模适度；
（2）培养与开发成员的技术、决策、创新、解决问题，聆听、解决冲突等能力；
（3）强化团队角色多样性结构；
（4）团队共同目标的承诺；
（5）建立明确具体的目标；
（6）建设好团队领导班子与骨干队伍；
（7）防止责任扩散，社会惰化，增强个人与共同责任心；
（8）建立绩效评估与奖酬体系；
（9）培养诚信精神，注意培养正直、能力、可靠、忠实、开放等五个维度的品质。

第18题：

实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神?

正确答案: (1)明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融人每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。
(2)增强领导者自身的影响力。领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养，取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投入事业中去，更取决于他能否公平、公正待人，与员工同甘共若、同舟共济，等等。
(3)建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证
(4)良好的沟通和协调。沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，两者都是形成集体的必要条件。
(5)强化激励，形成利益共同体，即通过简历有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。
(6)引导全体员工参与管理。这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。

第19题：

高效团队的特点包括（）

• A、团队强调独立工作能力
• B、团队结构呈金字塔型
• C、团队管理幅度较宽
• D、成员之间具有开放、互补的沟通机制

正确答案:D

第20题：

国家电网公司“十三五”企业文化规划要求坚持以卓越为导向，全面深化企业文化建设的“五卓越”是（）。

• A、追求卓越品格，打造卓越团队，推进卓越经营，深化卓越实践，创造卓越贡献
• B、追求卓越品质，打造卓越团队，推进卓越管理，深化卓越实践，创造卓越绩效
• C、追求卓越品质，打造卓越人才，推进卓越管理，深化卓越工作，创造卓越绩效
• D、追求卓越品质，打造卓越团队，推进卓越经营，深化卓越实践，创造卓越贡献

正确答案:B

第21题：

第22题：

第23题：