【考题三回顾】小明在课间游戏时被其他小朋友抓伤了，家长很生气，直接到幼儿园投诉你，说你没尽好责任。假如你是这位老师，你会怎么办?

首先,教师先反思自己教育行为是否妥当,在上课前有没有组织孩子上厕所;其次,教师要了解这些孩子有没有其他原因。如果我是这位老师,我会先让孩子上厕所,然后请一位老师进厕所看孩子。最后结合种种原因和真实情况,及时对孩子做适当的教育,避免以后出现相同情况,培养孩子良好的课堂行为习惯。

1.明确问题。
在幼儿园进行适当的劳动有助于培养幼儿的动手能力和爱护卫生的意识，作为教师，我会做好解释工作，让家长支持自己的孩子参与劳动。
2.解决问题。
(1)理解家长的想法。每个家长都希望自己的孩子健康成长，对于劳动中的磕碰，家长很紧张在所难免。我会站在家长的角度，理解其想法。
(2)做好沟通解释工作。①安抚家长情绪，就幼儿在劳动过程中受伤一事表示歉意;②告知家长幼儿在成长过程中磕碰在所难免，如果遇到挫折就退缩，不利于培养幼儿越挫越勇的品质;③向家长说明幼儿从小体验劳动的重要性，能让幼儿形成爱护环境、讲究卫生的良好品德;④请家长放心，在以后的劳动中，我会更加细心地照料每一名幼儿，避免意外再次发生。
(3)细化工作方式。①反思自己在此次事件中存在的问题，提高自己安全管理的能力;②培养幼儿的自我保护能力，教会幼儿如何避免危险，保护自己;③增强家校交流，多向家长宣传育儿方法，让家长重视从小培养孩子的独立能力。

1. 幼儿的情绪容易冲动，很容易表现出攻击行为，这种行为对幼儿的身心发展、良好品行的塑造以及日后的人际交往等都有着极大的影响。因此，我会对明明经常攻击其他小朋友的行为及时干预、矫正。
2. 阐述具体的解决办法。首先，我会观察明明平日里的表现，与其家人进行沟通，了解明明经常攻击其他小朋友的原因。其次，通过多种方式对明明的行为进行干预矫正。如果是其他小朋友拿了他的玩具，那么我不会盲目批评他，而是会慢慢和他讲道理，告诉他攻击其他小朋友是不对的，有问题可以找老师帮忙解决，使其感受到关心。如果是明明有错在先，我会通过隔离教育的方式，让他明白这样做是不对的，再通过情景模拟，引导他换位思考，体会其他小朋友的感受。最后，与明明家长沟通。我会向明明家长说明情况，并建议家长改变教育方式，注意做到奖惩得当。

1. 老师批评犯了错误的学生，虽然其本意是好的，但家长未必了解全部的情况，难免会误会老师。因此，面对家长的投诉，我会理性对待。
2. 向校长客观说明，保证解决好此事。我会先向校长道歉，自己没有处理好与学生家长之间的关系，并将批评学生的原因和批评的过程向校长进行客观阐述，希望校长对于此事能够了解，并向校长保证自己会尽快解决此事。
3. 主动与家长沟通，努力协调好此事。我会主动找到这位学生家长，不论家长因为任何原因投诉我，我都会先向家长道歉，请其谅解。之后，倾听家长的意见，再向家长详细说明批评学生的情况，如果家长有任何的疑问，我会认真地给予解答，并与家长共同探讨出更适合孩子的教育方式。此外，我也会积极向家长征求改进教育教学管理工作的意见和建议，感谢并请其继续监督我的工作。
4. 再次向校长汇报，认真汲取经验教训。我会将此事的处理过程向校长进行汇报，并听取校长的批评指导。我也会认真总结反思，努力从这件事情当中汲取经验教训，并在日后的教学过程中，保证不会再出现类似的事情。

1.观点。
小红突然在课堂上大哭不止，影响了课堂秩序，我会根据情况做好相应处理，保证课程顺利进行。
2.实践。
(1)安抚并了解情况。①立即走到小红面前，轻拍她的背部，予以关心，询问“怎么了”，以此来让她先停止哭泣;②询问小红及其同桌发生了什么事情，同时查看其身体状况。
(2)分情况处理。①如果小红大哭是由于身体不适，则简单了解后根据严重程度，立即联系班主任，由班主任协助带小红就医;②如果小红是由于上课听不懂，着急地哭泣，则予以安慰，说明我会继续就这个知识点做进一步梳理，且课下我可以继续为其辅导，希望其现在能认真听课;③如果小红是由于和周边同学出现了矛盾或想起了伤心的事情，我会告诉她课下老师会尽力协助解决，上课大哭会影响其他同学听课，希望其能够平复情绪，遵守课堂秩序。
(3)继续授课。①以提问的方式，将全班同学的注意力重新吸引到授课内容上来，保证大家可以认真听讲;②将刚刚讲过的知识重新梳理一遍再继续讲解新的内容，防止有学生因小红大哭而分心，保证学生完全理解所学知识。
(4)课后关心小红。下课与小红进一步沟通，根据小红大哭的原因给予鼓励、安慰或帮助，告诉小红遇到问题要及时告诉我，我一定会给予帮助。

1.明确问题。
通过搭积木可以培养和锻炼幼儿的协调能力、动手能力及空间想象力等，独立搭积木的过程，是探索和自由创造的过程。因此，如果幼儿搭积木时积木倒了，我不会盲目地帮助幼儿，而是会根据具体情况，灵活处理。
2.解决问题。
(1)引导其正确面对挫折。如果幼儿在积木倒了以后，放弃玩积木或情绪出现失控,如：哭闹、打人等行为，那么我会耐心地引导其勇敢面对挫折，正确对待失败，可以重新再来，多尝试几次。并向他表示老师相信他可以搭得更好，更加符合自己的预期。
(2)启发其进行探索和创造。如果幼儿在积木倒了之后，尝试了多遍依然没有成功，那么我会帮助其一起搭积木，在搭建的过程中引导幼儿可以尝试大小积木进行搭配使用，用大积木做底座，会更稳一些。
(3)及时肯定与鼓励。如果幼儿通过不断尝试和努力以后，能够成功地搭建积木，且有自己创造力的体现，我会及时予以表扬，鼓励他继续尝试，使幼儿对自己的能力更加有信心。

1. 幼儿在园期间出现问题，作为幼儿老师，确实有着不可推卸的责任。因此，我不会对家长的投诉行为有抵触情绪，而是会妥善处理此事。
2. 与家长真诚地沟通。家长的这种行为是爱子心切的表现，是正常的。我会先关心小明的受伤情况，再向家长当面解释并道歉，承认自己的不足之处，并向其保证在以后的工作中，我一定会尽力保障孩子的安全，也希望家长予以监督。
3. 解决小明和其他小朋友之前的问题。我会对抓伤小明的幼儿进行引导，了解情况，并对其进行教育，希望他以后能够控制自己，不伤害其他的小朋友，使其认识到问题的严重性。
4. 对幼儿之间的冲突行为加强教育引导。比如，通过游戏的方式告诉幼儿如何和睦相处，让幼儿扮演“串串门”活动，使他们在串门的过程中逐渐学会待人接物的态度和方法，引导他们互助互爱，不以自我为中心。

如果我是这位老师我会先哄好孩子,让孩子进入教室参加正常的活动。然后再做家长工作,先告诉家长孩子这种挑食习惯会对身体不好,再告诉家长老师是要鼓励孩子养成不挑食的好习惯,希望家长配合老师的工作。最后老师要反思,自己平时是否和孩子保持了良好的关系,同时也要反思自己在与家长沟通方面的不足。

1.观点。
学生因为怕受到家长的训斥或者责罚而不让我把成绩告诉其家长，作为教师，我一方面会帮助他分析成绩不理想的原因，帮助他改正;另一方面会跟其父母沟通，让他们以正面的态度来看待学生的成绩。
2.实践。
(1)与学生沟通，寻找原因，消除困惑。①告诉学生对于自己的成绩不满意没有关系，但面对结果我们不应该回避，而是要分析成绩不理想背后的原因，改正学习方法，完善知识结构;②询问其是不是因为怕家长处罚才有这样的要求，如果是的话，请他放心，我会和家长好好沟通;③告诉他老师相信他在下次考试中一定会取得满意的成绩，给予他信心。
(2)与家长沟通，让他们以正确的态度来看待学生和学生的成绩。①跟家长取得联系，先听家长说说他们对孩子的要求，判断家长是否要求过于严格;②向家长说明学生的学习态度，如实把考试成绩告知家长;③让家长意识到不能以一次或者两次的成绩来给孩子定位，而是应当和老师一起帮助孩子分析考试失利的原因并且鼓励他改正，这样才能最终解决问题。
(3)以此为契机，引导班级学生以正确的态度来面对成绩。在班会或课间与班级其他学生交流对考试的认识，让他们正确认识考试的意义。

(1)老师的做法显然是不妥当的。幼儿美育的内容之一就是培养幼儿的想象力和创造力，即幼儿以自己的方式，带着自己的特点，表现对美的独特体验和理解，创造出新的形象。在幼儿园艺术活动中，教师要克服过分强调表现技能、技巧的偏向；在指导方法上，要用启发式而非命令式的方法，克服以自身为中心的倾向，鼓励幼儿的想象和创造。 材料中，阳阳画了一个不同于“正常颜色”的黑色苹果，这是幼儿对苹果的独特见解，反映了阳阳独特的想象力和创造能力。老师看到阳阳的画后，不但没有肯定，反而用命令式的语气让阳阳按照她的标准重新画，这是对阳阳想象力及创造力的抹杀，不利于幼儿健全人格的形成，特别是幼儿情感的发展，会对幼儿以后的成长与发展造成不可估量的损失。
(2)首先，幼儿的自由想象和创造难能可贵，我不会妄加否定幼儿的作品；其次，我会平等地和幼儿交谈，探寻幼儿内心的真实想法；最后，了解幼儿的想法后，针对幼儿的情况灵活处理，或帮助幼儿解决困惑，或进一步鼓励幼儿，将这种想象力与创造力继续发展下去。
(3)幼儿美育的途径：
①艺术教育是幼儿美育的主要途径；
②幼儿的日常生活是美育的重要途径；
③大自然、大社会是幼儿美育的广阔天地；
④通过游戏进行美育。

针对上述问题，我会做如下处理:
第一，幼儿园小朋友淘气是正常现象，我会先安抚小朋友的情绪，不让矛盾激化，了解小明拔掉绿植的原因。
第二，开展“守护小生命”的主题活动。
第三，与家长沟通,和家长一起帮助小明养成良好的行为习惯。

1.明确自己的态度。面对家长的要求，我会耐心解释。
2.妥善解决问题。首先，对于家长“望子成龙，望女成凤”的迫切心情表示理解。但是我也会讲明利害关系。其次，我会以此为契机，与园长商量在召开家长会时邀请育儿专家“现身说法”，让家长了解幼儿的发育规律和学习特点，做到科学育儿。最后，家园共育。通过家长参加园里的亲子活动等方式，让家长肯定幼儿园的教育方式，一起避免幼儿园小学化倾向。

1.观点。
对于课堂中的突发状况，我会保持冷静，快速反应。既要维护好师者的形象以及保护好学生的质疑精神，又要维护课堂秩序，保证课程能够顺利进行。
2.实践。
(1)表扬学生。①面对学生的质疑，我会表扬这位同学，上课积极听讲，认真思考问题，并鼓励其他同学向这位学生学习;②再次向这位学生强调课堂纪律，告诉他提出问题要举手，以保证课堂秩序。
(2)机智解决。①我会利用教育机智，把问题抛给学生，让学生踊跃发言;②快速回顾上课时所讲授的知识点。如果内容确实讲错了，我会向学生做出真诚的道歉，保证下次不会出现这样的状况，并告诉学生学习要认真，不要马虎大意，避免出现老师这样的错误;如果题目没有错误，我会再次表扬该生上课积极思考和发言行为;③把学生的注意力带回到课堂中来，保证本节课的内容能够顺利完成。
(3)加强反思。①课程结束后，我会认真反思自己，在以后的教学中，认真备课、钻研教材;②多向其他有经验的教师进行学习，避免此类问题再次发生。

如下处理：
第一，找话题错开此情景。
第二，单独找家长沟通事情真相，给予科学指导。
第三，与老师沟通，使其尊重家长，讲授其正确与家长沟通的方法和技巧。
总之，老师要尊重家长，要做到为人师表。

1.明确问题。
小明脾气暴躁，经常抢小朋友们的玩具，在幼儿教育中，这是一种常见的行为，需要老师认真对待、耐心引导。
2.分析问题。
(1)小明脾气经常与小朋友们抢玩具的原因可能是多种多样的，有可能是性格使然，也有可能是不懂得如何与同伴交往。
(2)小明的这种行为不利于其良好同伴关系的形成，更不利于其长远的发展。
3.解决问题。
(1)和小明的家长进行沟通。①把小明在幼儿园的表现告知其父母，并说明脾气暴躁的行为对孩子成长的影响;②建议父母要多引导孩子、多关注孩子的暴躁行为，让孩子学会等待。在与孩子的互动中，希望家长可以控制自己的情绪，以免给孩子带来负面影响。
(2)在班上对小明多观察、多引导，引导其学会与人友好相处。①当发现他抢其他小朋友的玩具时，及时制止，并通过其他玩具或游戏转移他的注意力;②通过举例、对比和角色扮演等方式，告诉他分享的道理，让他知道幼儿园里的物品和玩具都是属于大家的，如果想玩别的孩子正在玩的玩具，要学会与他人商量。
(3)总结提升。在以后的教学工作中，我会通过讲故事、做游戏等途径，让所有幼儿学会如何与其他小朋友相处。

1. 书写工整的板书能使授课内容系统化、条理化、形象化，有助于突出教学重点，突破教学难点。反之，则不利于巩固课堂所学知识，也无法提高教学质量和效果。若我是这位老师，面对学生的不喜欢以及同事友善的建议，我会深刻反思，积极改正。
2. 首先，深刻反思书写潦草的原因。是自己基本功较弱，还是思想上不够重视，或是板书内容太多来不及书写等。
3. 其次，端正态度，认真倾听同事的意见。我会对同事提出的意见和建议表示感谢，同时认真谦虚地请同事传授一些板书经验。此外，我会及时与学生沟通，了解学生的诉求。
4. 最后，积极改变。在课前做好相关的准备工作，包括准备教材、资料，提前做好板书设计。通过练习养成规范书写的好习惯，做到字迹工整，美观大方。遵循板书书写的基本原则，使板书具有明确的目的性、针对性和高度的概括性与直观性。

1.表明态度。家庭和幼儿园是孩子生活、玩耍的重要场所，我会与家长建立和谐融洽的关系，共同促进孩子健康成长。题目来源于考生回忆
2.阐述具体做法。首先，尊重家长。我会尊重家长对幼儿教育的想法，多从家长的角度出发去考虑问题。其次，经常沟通。我会经常与幼儿家长保持沟通，主动向家长介绍幼儿在园的情况、与家长交流育儿方法、听取家长的意见和建议、解决家长的疑惑等。最后，展示自己的专业性，获得家长的认可。

1.明确问题。
一名幼儿园老师需要有耐心、爱心和责任心。陈老师脾气暴躁，没有耐心，这不但会影响其自身的情绪及职业发展，更会给幼儿造成终身影响。因此，作为他的同事，我会与陈老师沟通，并帮助陈老师做好情绪调节。
2.解决问题。
(1)取得信任。①了解陈老师近况，是否有生活或工作中的不如意;②承认幼儿工作的复杂性，幼儿老师确实劳心劳力，需要幼儿老师付出较多精力;③认可陈老师的保教经验及能力。
(2)分析探讨。①探讨幼儿的发展特点，如自我意识开始形成，有自己的想法等;②分析训斥幼儿的结果，如会造成幼儿害怕老师，不自信，不乐于与老师分享想法，也不利于我们保教工作的有效开展。
(3)提出建议。①尝试换一种方式解决问题，如将“训斥错误”变为“表扬正确”，尝试赏识幼儿，幼儿天真纯洁，很容易就能信任老师;②找到情绪的出口，培养兴趣爱好，如运动健身、参加集体活动等，及时排解不良情绪。
(4)日常关心。①经常与陈老师沟通，将自己在保教过程中遇到问题时的解决过程与陈老师分享，认真倾听他的想法并相互探讨;②将自己平时遇到的可以放松身心的小程序、小故事、小方法等分享给陈老师;③自己参加活动时，带动陈老师一起参加。

1.表明态度。幼儿阶段正值幼儿想象力和判断力的启蒙阶段。面对题中所述情境，作为老师，我会恰当地处理，以免挫伤幼儿的积极性。
2.阐述具体做法。首先，放平心态。让幼儿尽情地表达自己的想法，之后让其他小朋友们也讨论一下应该如何画。其次，巧妙化解。让幼儿上前演示自己的画法，如果画作没有偏离主题，且充满创造力，我会对其进行肯定和表扬;如果偏离了主题，我会引导其对两幅画进行对比，让幼儿认识到差异之处，同时肯定他大胆表达自己想法的勇气。最后，总结经验。在以后的工作中注意尊重幼儿的想法，在不背离教学目标的前提下，因势利导，有效化解各种问题。