()足指采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。A.IT应用系统运维服务一B.IT安全管理服务C.IT综合管理服务D.IT运维服务

题目
()足指采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。

A.IT应用系统运维服务一

B.IT安全管理服务

C.IT综合管理服务

D.IT运维服务

相似考题

1.IT运维服务工作涉及的主要角色包括()。A.IT虚用系统开发人员B.IT运维服务提供商C.IT运维服务使用人员D.IT运维服务管理者

2.IT服务目前面临的主要问题有()A.IT服务需方对IT系统的诸多要求增加了IT服务管理的难度B.IT服务需方的管理人员和IT服务人员经常处于被动处境C.IT服务服务供需双方的矛盾日益突出D.IT服务从业人员价值得不到体现、职业发展方向不明朗

3.谁需要IT服务管理标准()A.IT服务需方B.IT服务供方C.第三方D.IT服务管理人员E.IT服务技术人员

4.运维监理的监理工作内容包括()。A.IT运维规划咨询B.IT运维监理C.IT运维实施D.IT运维评估

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  • 第1题：

    《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中运行维护的定义是：采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求对其信息系统的（）提供的各种技术支持和管理服务。

    A. 网络环境、硬件、软件及安全等
    B. 基础架构、硬件、软件及安全等
    C. 基础环境、硬件、软件及网络等
    D. 基础环境、硬件、软件及安全等

    答案：D
    解析：
    分析：《GB/T 29264-2012》中，对运行维护服务给出的定义是：采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级別要求，对其信息系统的基础坏境、硬件、软件及安全等级提供的各种技术支持和管理服务。

  • 第2题：

    在《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类，以下属于基础软件运维服务的内容是（ ） 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务

    A.①②③
    B.③④⑤
    C.②③④⑤
    D.①②③④⑤

    答案：A
    解析：
    基础软件运维服务：面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件等基础软件的运维服务。

  • 第3题：

    在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 （ ） 、运维管理服务和其他运行维护服务。

    A.数据维护服务
    B.系统维护服务
    C.售后运维服务
    D.安全运维服务

    答案：D
    解析：
    在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务。

  • 第4题：

    信息系统运维外包也称信息系统代维，是指信息系统使用单位将全部或一部分的信息系统维护服务工作，按照规定的维护服务要求外包委托给专业公司管理。信息系统运维外包可以给组织带来的好处有：（）。

    • A、有利于提高组织竞争力
    • B、借助专业公司的管理流程和工具软件降低信息系统运维的成本
    • C、提高服务质量、降低故障率
    • D、降低业务部门隐性成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    （）足指采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。

    • A、IT应用系统运维服务一
    • B、IT安全管理服务
    • C、IT综合管理服务
    • D、IT运维服务

    正确答案:D

  • 第6题：

    信息系统给的运维经历了从网络系统管理、IT服务管理和业务服务管理三个阶段。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    信息系统日常运维管理任务具体包括：数据的收集、例行信息处理及服务工作、计算机硬件的运维以及系统的安全管理等。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    信息系统的运维经历了那些阶段（）。

    • A、业务服务管理
    • B、网络系统管理
    • C、IT服务管理
    • D、人员素质管理

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）
    A

    《信息技术运维服务交付规范》

    B

    《信息技术运维服务通用要求》

    C

    《信息技术运维服务应急响应规范》

    D

    《信息技术数据中心运维服务规范》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    借鉴信息ITIL和IS020000体系，完整的信息系统运维监理工作方法，分为（）
    A

    运维服务规划与咨询

    B

    运维服务过程监督检查

    C

    运维服务效果评估

    D

    运维服务等级定义


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）足指采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。
    A

    IT应用系统运维服务一

    B

    IT安全管理服务

    C

    IT综合管理服务

    D

    IT运维服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    信息系统给的运维经历了从网络系统管理、IT服务管理和业务服务管理三个阶段。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于运维的描述，不正确的是（ ）。

    A. 运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务
    B. 面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务
    C. 运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程
    D. 运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分

    答案：B
    解析：
    点是对运维概念及分类的理解，运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务，在信息系统生命周期中的重要阶段也是内容最多、最繁杂的部分。面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务属于桌面运维；主机运维是面向计算机设备中的巨大、大、中机型、PC服务器等运维服务。运维服务能力四要素是人员、技术、资源和过程。

  • 第14题：

    《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

    A.系统运维服务和 数据库运维服务
    B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
    C.硬件运维服务和软件运维服务
    D.基础环境运维服务和网络运维服务

    答案：C
    解析：
    本题考察的是《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

  • 第15题：

    在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。

    A:软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用
    B:技术支持、在线服务、运维监控、应用
    C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用
    D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用

    答案：D
    解析：
    在线地理信息服务系统主要包括：数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用4个层面。故选D。

  • 第16题：

    旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）

    • A、《信息技术运维服务交付规范》
    • B、《信息技术运维服务通用要求》
    • C、《信息技术运维服务应急响应规范》
    • D、《信息技术数据中心运维服务规范》

    正确答案:A

  • 第17题：

    IT运维服务工作涉及的主要角色包括（）

    • A、IT虚用系统开发人员
    • B、IT运维服务提供商
    • C、IT运维服务使用人员
    • D、IT运维服务管理者

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    信息系统运维的管理职能可以划分为设施运维、（）、数据运维和安全运维等。

    • A、软件运维
    • B、逻辑运维
    • C、服务运维
    • D、物理运维

    正确答案:A

  • 第19题：

    例行操作运维是指设备运维人员通过预定的（），以及时获取运维对象状态，发现并处理潜在的故障隐患，保证信息系统设施的稳定运行。

    • A、专业服务
    • B、例行服务
    • C、服务要求
    • D、服务计划

    正确答案:B

  • 第20题：

    借鉴信息ITIL和IS020000体系，完整的信息系统运维监理工作方法，分为（）

    • A、运维服务规划与咨询
    • B、运维服务过程监督检查
    • C、运维服务效果评估
    • D、运维服务等级定义

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    单选题
    信息系统运维的管理职能可以划分为设施运维、软件运维、数据运维和（）等。
    A

    逻辑运维

    B

    服务运维

    C

    物理运维

    D

    安全运维


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    IT运维服务工作涉及的主要角色包括（）
    A

    IT虚用系统开发人员

    B

    IT运维服务提供商

    C

    IT运维服务使用人员

    D

    IT运维服务管理者


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    信息系统日常运维管理任务具体包括：数据的收集、例行信息处理及服务工作、计算机硬件的运维以及系统的安全管理等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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