监理单位质量管理体系持续改进的核心是提高企业质量管理体系的（ ）。A.科学性和价值 B.有效性和效率 C.创造性和价值 D.管理水平和效率
题目
监理单位质量管理体系持续改进的核心是提高企业质量管理体系的（ ）。
A.科学性和价值
B.有效性和效率
C.创造性和价值
D.管理水平和效率
B.有效性和效率
C.创造性和价值
D.管理水平和效率
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第1题：
最高管理者应做出的承诺有()。A.建立质量管理体系
B.实施质量管理体系
C.持续改进质量管理体系的有效性
D.持续改进质量管理体系的时效性
E.持续改进质量管理体系的整体性
答案：ABC
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第2题：
“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是为了提高质量管理体系的（ ）。
A、有效性和效率
B、科学性
C、管理水平
D、创造价值能力答案：A解析：持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。参见教材P22。 -
第3题：
（ ）是维持质量管理体系生命力的保证，对监理单位来说更是如此。A.持续改进
B.有效识别
C.制定方针
D.质量经营答案：A解析：本题考查重点是“质量管理体系的实施”。进行质量管理体系评审的目的是使体系能够持续改进，持续改进是维持质量管理体系生命力的保证，对监理单位来说更是如此。一是体系建立并运行一段时间后可能会发现其中有不完善的地方，通过改进使之成为更加适合本监理单位的管理模式。二是监理行业出台新的要求和标准后，监理单位都要改进原有质量管理体系，适应监理行业新的要求。因此，本题的正确答案为A。 -
第4题：
(2017年真题)监理单位质量管理体系持续改进的核心是提高企业质量管理体系的（ ）。A.科学性和价值
B.有效性和效率
C.创造性和价值
D.管理水平和效率答案：B解析：持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。 -
第5题：
ISO 质量管理体系提出的“持续改进”质量管理原则，其核心内容是( )。A.需求的变化要求组织不断改进
B.确立挑战性的改进目标
C.提高有效性和效率
D.全员参与答案：C解析：持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标：组织持续改进管理的重点应关注变化或更新所产生结果的有效性和效率，唯有如此，才能保证质量目标的实现。 -
第6题：
“改进”是ISO质量管理体系七项质量管理原则之一，持续改进的核心是提高（ ），实现质量目标。A.有效性和效率
B.管理水平
C.科学性
D.创造价值能力答案：A解析：2020版教材P19-26
持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。 -
第7题：
最高管理者在质量管理体系中应作出的承诺包括（ ）。[2012年真题]
A.建立质量管理体系 B.提高员工收入
C.确定发展战略 D.实施质量管理体系
E-持续改进质量管理体系的有效性答案：A,D,E解析：最高管理者在质量管理体系中履行职责时应做出如下承诺：①建立质量管理体 系；②实施质量管理体系；③持续改进质量管理体系的有效性。最高管理者应通过下列 活动对其所做出的上述承诺提供证据：①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性； ②制定质量方针；③确保质量目标的制定；④进行管理评审；⑤确保资源的获得。 -
第8题：
组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足（ ）。
A.确保质量管理体系顺利实施 B.持续改进质量管理体系的符合性
C.确保质量管理体系的符合性 D.持续改进质量管理体系的有效性
E.持续改进质量管理体系的适宜性答案：C,D解析：组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划，并实施这些过程，以满足下列 方面的需要：①证实产品的符合性；②确保质量管理体系的符合性；③持续改进质量管 理体系的有效性。 -
第9题：
（）是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。
- A、质量控制
- B、编制质量计划
- C、明确质量目标
- D、持续改进
正确答案:D -
第10题：
监理单位按照服务质量管理体系的要求建立不合格服务的控制程序和制度，目的是为了持续（）服务质量。
- A、监测
- B、优化
- C、改进
- D、记录
正确答案:C -
第11题：
多选题实施监视、测量、分析和改进过程是为了（ ）。A证实产品的符合性
B确保质量管理体系的符合性
C确保过程效率的提高
D持续改进质量管理体系的有效性
正确答案： D,A解析： 组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划，并实施这些过程，以满足下列方面的需要:①证实产品的符合性；②确保质量管理体系的符合性；③持续改进质量管理体系的有效性。 -
第12题：
单选题ISO 9000族标准/文件的核心标准中，ISO 9004∶2000是（ ）。A质量管理体系基础和术语
B质量管理体系要求
C质量管理体系业绩改进指南
D质量和（或）环境管理体系审核指南
正确答案： A解析： ISO 9000族标准/文件的核心标准包括4项标准:①ISO 9000∶2005质量管理体系基础和术语；②ISO 9001∶2008质量管理体系要求；③ISO 9004∶2000质量管理体系业绩改进指南；④ISO 19011∶2002质量和（或）环境管理体系审核指南。 -
第13题：
“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是提高质量管理体系的（ ）。（2014年真题）
A、有效性和效率
B、管理水平
C、科学性
D、创造价值能力答案：A解析：本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。参见教材P22。 -
第14题：
（ ）是企业建立质量管理体系的目的，也是质量认证的生命。A.运行有效性
B.顾客满意
C.持续改进性
D.质量管理体系的策划答案：A解析：新版GB/T19001-2008标准在14处强调体系和过程运行的有效性。有效性即完成策划的活动并得到策划结果的程度。运行有效性是企业建立质量管理体系的目的，也是质量认证的生命。 -
第15题：
工程监理企业质量管理体系管理评审的目的有（ ）。A.对现行质量目标的环境适应性作出评价
B.发现质量管理体系持续改进的机会
C.对现行质量管理体系能否适应质量方针作出评价
D.修改质量管理体系文件使其更加完整有效
E.对现行质量管理体系的环境适应性作出评价答案：B,C,D,E解析： -
第16题：
(2018年真题)工程监理企业质量管理体系管理评审的目的有（ ）。A.对现行质量目标的环境适应性作出评价
B.发现质量管理体系持续改进的机会
C.对现行质量管理体系能否适应质量方针作出评价
D.修改质量管理体系文件使其更加完善有效
E.对现行质量管理体系的环境适应性作出评价答案：C,D,E解析：本题考查的是监理企业质量管理体系的建立与实施。管理评审的目的主要是：（1）对现行的质量管理体系能否适应质量方针和质量目标作出正式的评价；（2）质量管理体系与组织的环境变化的适宜性作出评价；（3）调整质量管理体系结构，修改质量管理体系文件，使质量管理体系更加完整有效，持续改进。 -
第17题：
“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是为了提高质量管理体系的（ ）。A.有效性和效率
B.科学性
C.管理水平
D.创造价值能力答案：A解析：本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。 -
第18题：
工程监理企业质量管理体系管理评审的目的有（ ）。A：对现行质量目标的环境适应性作出评价
B：发现质量管理体系持续改进的机会
C：对现行质量管理体系能否适应质量方针作出评价
D：修改质量管理体系文件使其更加完善有效
E：对现行质量管理体系的环境适应性作出评价答案：C,D,E解析：教材控制P37。
本题考查的是质量管理体系的实施。管理评审的目的主要是：（1）对现行的质量管理体系能否适应质量方针和质量目标作出正式的评价；（2）质量管理体系与组织的环境变化的适宜性作出评价；（3）调整质量管理体系结构，修改质量管理体系文件，使质量管理体系更加完整有效。 -
第19题：
组织进行数据分析的目的有（ ）。
A.证实质量管理体系的符合性
B.证实质量管理体系的适宜性
C.证实质量管理体系的有效性
D.评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性
E.评价在何时可以持续改进质量管理体系的符合性答案：B,C,D解析：组织应确定、收集来自各方面的数据并对其进行分析。数据分析的目的是：①证 实质量管理体系的适宜性和有效性；②评价在何处可以持续改进质量管理体系的有 效性。 -
第20题：
服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
正确答案:正确 -
第21题：
“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是提高质量管理体系的（）。
- A、有效性和效率
- B、管理水平
- C、科学性
- D、创造价值能力
正确答案:A -
第22题：
“持续改进”是提高质量管理体系时效性和效益的重要手段。（）
正确答案:错误 -
第23题：
多选题ISO9000的核心标准包括（）A《质量管理体系----基础和术语》
B《质量管理体系----要求》
C《质量管理体系----业绩改进指南》
D《质量和环境管理体系审核指南》
E《质量管理体系----质量计划指南》
正确答案： C,D解析： 暂无解析