康管理服务的（）特性是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方，会随着个人的健康指标变化而失去价值。A.易逝性 B.无形性 C.不稳定性 D.客户的参与程度

题目
康管理服务的（）特性是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方，会随着个人的健康指标变化而失去价值。


A.易逝性
B.无形性
C.不稳定性
D.客户的参与程度

相似考题

1.健康管理对象有权( )A.自主选择健康管理单位、服务方式和健康管理师 B.自主决定接受或不接受任何一项健康管理服务 C.拒绝非健康管理活动 D.决定终止健康管理服务或转至其他健康管理单位 E.拒绝或接受任何指定的健康相关产品、检查，并有权知道相应的后果

2.健康管理需求的（）是指健康管理服务的消费者在疾病发生之前对自己所需要的健康管理服务数量和质量完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销，从而被动产生的消费行为。A.发展性 B.差异性 C.被动性 D.不确定性

3.健康管理需求的（）是指随着健康管理服务的不断深入，消费者对服务的需求会随之而发展。A.发展性 B.差异性 C.被动性 D.不确定性

4.健康管理常用的服务流程包括（ ）A.健康体检 B.健康评估 C.个人健康管理咨询 D.个人健康管理后续服务 E.专项的健康及疾病管理服务

参考答案和解析
答案：A
解析：
易逝性特性是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方，会随着个人的健康指标变化而失去价值。
更多“康管理服务的（）特性是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方，会随着个人的健康指标变化而失去价值。 ”相关问题

  • 第1题：


    某集团公司高层一百人的群体健康管理(高端群体的健康管理计划)

    关于健康管理服务过程中各部门人员的分工和职责不正确的是( )
    A.负责服务实施的健康管理服务中心对健康管理服务进行安排和协调
    B.健康管理师负责个人的健康检查
    C.健康管理师及其他人员协同负责相关的后续服务
    D.人群的管理部门协助保证健康管理服务的落实

    答案：B
    解析：

  • 第2题：


    作为健康管理师对个体进行个性化健康管理

    制定个性化健康管理计划的主要内容有哪些/干预方案，不正确的是( )
    A.综合体检方案和系统体检方案
    B.个人健康管理要注重静态管理
    C.健康教育处方
    D.运动方式
    E.制定适宜的科学的个人食谱

    答案：B
    解析：
    (1)综合体检方案：包括体检频率，体检项目等(2)系统体检方案：包括接受适宜的理疗，按摩，心理修养等(3)健康教育处方：包括个人易患疾病的相关知识，不良行为与疾病发生的关系，需要改变的生活方式等(4)运动方式：包括运动的种类，时间、频率并指出运动中注意事项(5)饮食指导处方：制定适宜的科学的个人食谱(6)个人健康管理要注重动态管理

  • 第3题：

    健康管理服务作为产品在销售给客户时，客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值，关键的体验来自于（）。

    • A、过程参与的感受
    • B、健康管理师的经验
    • C、健康管理师的职称
    • D、健康管理师的健康指导
    • E、健康管理师开列的“个人健康维护计划”

    正确答案:A,D,E

  • 第4题：

    对后续健康干预具有明显的指导意义的是（）。

    • A、健康体检
    • B、健康评估
    • C、个人健康管理咨询
    • D、个人健康管理后续服务
    • E、专项的健康及疾病管理服务

    正确答案:A

  • 第5题：

    健康管理服务流程包括（）。

    • A、健康体检
    • B、健康评估
    • C、个人健康管理咨询
    • D、个人健康管理后续服务
    • E、专项的健康及疾病管理服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    健康管理的服务流程包括（）。

    • A、健康体检
    • B、健康评估
    • C、个人健康管理咨询
    • D、个人健康管理后续服务
    • E、专项的健康及疾病管理服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    健康管理的常用服务流程不包括（）

    • A、健康体检和健康评估
    • B、健康护理
    • C、个人健康咨询和健康管理后续服务
    • D、专项的健康及疾病管理服务

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    健康管理中的服务对象有权（　　）。
    A

    自主选择健康管理单位，服务方式和健康管理师

    B

    自主决定接受或不接受任何一项健康管理服务

    C

    拒绝非健康管理活动

    D

    决定终止健康管理服务或转至其他健康管理单位

    E

    拒绝或接受任何指定的健康相关产品、检查，并有权知道相应的后果


    正确答案： A,E
    解析：
    服务对象在健康管理中的权利包括：①保健权；②知情同意权，如拒绝或接受任何指定的健康相关产品、检查，并有权知道相应的后果；③自主权，如自主选择健康管理单位，服务方式和健康管理师，以及自主决定接受或不接受任何一项健康管理服务，或是决定终止健康管理服务或转至其他健康管理单位；④保护自身正当利益的权利，如拒绝非健康管理活动；⑤保密权及隐私权；⑥要求赔偿健康损害的权利。

  • 第9题：

    单选题
    以下表述中，哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的？（　　）
    A

    消费者购买服务有一定的不确定性

    B

    健康管理服务过程可能存在疏忽

    C

    健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印象

    D

    健康管理服务不能被存储起来等待以后消费

    E

    健康管理服务是“一段互动过程”


    正确答案： C
    解析：
    D项，健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方，会随着个人的健康指标变化而失去价值。

  • 第10题：

    单选题
    对后续健康干预具有明显指导意义的是（　　）。
    A

    个人健康管理咨询

    B

    健康评估

    C

    健康体检

    D

    个人健康管理后续服务

    E

    专项的健康及疾病管理服务


    正确答案： D
    解析：
    健康体检或健康检查是用于个体和群体健康状况评价与疾病风险预测、预警及早期筛查的一种方法与过程。健康体检是开展健康管理的前提和基本手段，检查的结果对后期的健康干预活动具有明确的指导意义。

  • 第11题：

    单选题
    健康管理服务的（　　）是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方，会随着个人的健康指标变化而失去价值。
    A

    易逝性

    B

    无形性

    C

    不稳定性

    D

    客户的参与程度

    E

    不可分割性


    正确答案： D
    解析：
    健康管理服务的特性包括：无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户的满意标准不同及客户的参与程度。A项，易逝性是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方，会随着个人的健康指标变化而失去价值。

  • 第12题：

    多选题
    健康管理的服务流程包括（）
    A

    健康体检

    B

    健康评估

    C

    个人健康管理咨询

    D

    个人健康管理后续服务

    E

    专项的健康及疾病管理服务


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第13题：

    下列说法中，对健康管理概念叙述错误的是( )

    A.健康管理是以人的健康为中心的健康服务
    B.健康管理是全人、全程、全方位的健康服务
    C.健康管理是长期连续的健康服务
    D.健康管理是关注治疗和康复的健康服务
    E.健康管理是周而踅始、螺旋上升的健康服务

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    健康管理的常用服务流程由以下哪些部分组成（）。

    A.健康评估
    B.个人健康咨询
    C.健康调查与健康体检
    D.个人健康管理后续服务
    E.专项的健康及疾病管理服务

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    一般来说，健康管理的常用服务流程由以下五个部分组成：（1）健康调查与健康体检；（2）健康评估；（3）个人健康咨询；（4）个人健康管理后续服务；（5）专项的健康及疾病管理服务。

  • 第15题：

    健康管理师的常用服务流程由（）部分组成

    • A、健康管理体检 
    • B、健康评估 
    • C、个人健康管理咨询 
    • D、个人健康管理后续服务 
    • E、转向的健康以及疾病服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    以下表述中，哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的（）

    • A、消费者购买服务有一定的不确定性
    • B、健康管理服务过程可能存在疏忽
    • C、健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印
    • D、健康管理服务不能被存储起来等待以后消费

    正确答案:D

  • 第17题：

    一般来说，下列哪个不是健康管理的常用服务流程（）。

    • A、健康管理体检及评估
    • B、个人健康管理咨询
    • C、健康信息录入
    • D、个人健康管理后续服务
    • E、专项的健康及疾病管理服务

    正确答案:C

  • 第18题：

    健康管理常用的服务流程包括（）

    • A、健康体检
    • B、健康评估
    • C、个人健康管理咨询
    • D、个人健康管理后续服务
    • E、专项的健康及疾病管理服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    一般来说，健康管理必须按照常规的服务流程进行。完整的流程应当依次是（）。

    • A、健康体检→健康评估→专项健康及疾病管理服务
    • B、健康体检→健康评估→个人健康管理咨询
    • C、健康体检→健康评估→个人健康管理后续服务
    • D、健康体检→个人健康管理咨询→个人健康管理后续服务→专项健康及疾病管理服务
    • E、健康体检→健康评估→个人健康管理咨询→个人健康管理后续服务→专项健康及疾病管理服务

    正确答案:E

  • 第20题：

    单选题
    个人健康管理的常用服务流程不包括（　　）。
    A

    健康体检

    B

    健康评估

    C

    群体健康管理咨询

    D

    个人健康管理后续服务

    E

    专项的健康及疾病管理服务


    正确答案： C
    解析：
    健康风险评估在操作上通常采用IT（信息科技）支持技术，通过软件或各种信息系统平台来收集并跟踪反映个人健康状况的各种信息，为参加个人提供个人健康信息清单、个人疾病危险性评价报告、个人健康管理处方及如何降低和控制危险因素的个人健康改善行动指南。ABDE四项，个人健康管理的常用服务流程包括健康筛查与健康体检、健康评估、个人健康咨询、个人健康管理后续服务、专项的健康及疾病管理服务。

  • 第21题：

    单选题
    健康管理需求的（　　）是指人们是否需要健康管理服务，并不以个人的主观愿望为主导，而是取决于消费者是否有发生疾病的健康风险，以及通过健康体检和疾病风险评估分析出潜在疾病风险的程度来确定健康管理计划，而且随着个人健康改善行动而发生变化。
    A

    发展性

    B

    差异性

    C

    被动性

    D

    不确定性

    E

    广泛性


    正确答案： E
    解析：
    A项，发展性是指随着健康管理服务的不断深入，消费者对服务的需求会随之而发展。B项，差异性是指在同一细分市场中，每个健康消费者的服务需求是存在差异性的，主要是每个人的健康观念、行为矫正难易度和环境的压力是不一样的。C项，被动性是指在疾病发生前，消费者往往缺乏对疾病危害和痛苦方面的体验，所以对自己所需要的健康管理服务数量和质量是完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销所产生的消费行为结果。D项，健康管理需求的不确定性是指人们是否需要健康管理服务，并不以个人的主观愿望为主导，而是取决于消费者是否有发生疾病的健康风险，以及通过健康体检和疾病风险评估分析出潜在疾病风险的程度来确定健康管理计划，而且随着个人健康改善行动而发生变化。E项，广泛性是指每个人都有健康管理服务的需求，只是不同的时间表现出来而已。除此之外，健康管理需求的特征还包括需求的外部关联性、需求的超前性和滞后性。

  • 第22题：

    多选题
    健康管理常用的服务流程包括（　　）。
    A

    健康体检

    B

    健康评估

    C

    个人健康管理咨询

    D

    个人健康管理后续服务

    E

    专项的健康及疾病管理服务


    正确答案： C,B
    解析：
    一般来说，健康管理的常用服务流程由5个部分组成：健康调查与健康体检；健康评估；个人健康管理咨询；个人健康管理后续服务；专项的健康及疾病管理服务。

  • 第23题：

    多选题
    健康管理服务作为产品在销售给客户时，客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值，关键的体验来自于（　　）。
    A

    过程参与的感受

    B

    健康管理师的地位

    C

    健康管理师的职称

    D

    健康管理师的健康指导

    E

    健康管理师创建的“个人健康维护计划”


    正确答案： A,E
    解析：
    健康管理产品是健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。ADE三项，健康管理服务作为产品在销售给客户时，客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值，关键的体验来自于过程参与的感受、健康管理师的健康指导及健康管理师创建的“个人健康维护计划”。

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