关于沟通策略和技巧,错误的是A、专注B、移情思考C、为节约时间,尽量只听重要部分D、客观接受E、即使是下属,也不宜质问

题目

关于沟通策略和技巧,错误的是

A、专注

B、移情思考

C、为节约时间,尽量只听重要部分

D、客观接受

E、即使是下属,也不宜质问


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  • 第1题:

    在护患交谈过程中,为了给自己提供思考和观察的时间,护士可采用的最佳技巧为

    A.倾听

    B.核实

    C.沉默

    D.鼓励

    E.移情


    正确答案:C
    在护患交谈中,沉默是一种有着四方面作用的交谈技巧:一是表达自己对患者的同情和支持;二是给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会;三是缓解患者过激的情绪和行为;四是给自己提供思考、冷静和观察的时间。

  • 第2题:

    考虑接受者的观点和立场是

    A:训导的技巧
    B:有效沟通的原则
    C:谈话的技巧
    D:有效沟通的要求
    E:有效沟通的策略

    答案:E
    解析:

  • 第3题:

    在护患交谈过程中,为了给自己提供思考和观察的时间,护士可采用的最佳技巧为

    A.倾听
    B.核实
    C.沉默
    D.鼓励
    E.移情

    答案:C
    解析:
    沉默是一种交谈技巧,可以给自己提供思考和观察的时间。

  • 第4题:

    "倾听"技巧的具体行为有

    A、专注

    B、移情

    C、拒绝艺术

    D、接受

    E、对完整性负责


    参考答案:ABDE

  • 第5题:

    考虑接受者的观点和立场是

    A.训导的技巧
    B.有效沟通的原则
    C.谈话的技巧
    D.有效沟通的要求
    E.有效沟通的策略

    答案:E
    解析:
    有效沟通的策略包括使用恰当的沟通方式,考虑接收者的观点和立场,充分利用反馈机制,以行动强化语言,避免一味说教。【该题针对“有效沟通”知识点进行考核】