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  • 第1题:

    对于已开具增值税票的客户可以提供电费普通发票()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:错

  • 第2题:

    对于已开具增值税票的客户不得重复提供电费普通发票()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:对

  • 第3题:

    充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭用电客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    电费交纳电子支付供电公司平台有负控购电、卡表购电、95598网站交费、95598电话交费、电力自助终端交费、充值卡交费。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    高压客户电费发票应包含用电客户的基本档案、受电容量及基本电费、力调电费、功率因数增减率等主要信息。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第6题:

    对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用电所加收的款项,叫电费违约金。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第7题:

    居民客户增容需要提供的申请材料包括:()

    A房产证明材料

    B房屋产权人身份证明

    C经办人身份证明

    D该户电费交费卡或近期电费发票


    A,B,C,D

  • 第8题:

    农村居民客户可使用()等方式缴纳电费。

    A供电公司营业厅及各代收网点交费

    B银行委托

    C网上银行交费

    D电费充值卡交费


    A,B,C,D

  • 第9题:

    营业窗口可以收取()费用。

    • A、高可靠性供电费
    • B、临时接电费
    • C、增容费
    • D、低压户表费

    正确答案:A,B,D

  • 第10题:

    如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票。()


    正确答案:正确

  • 第11题:

    电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户,可以使用自助缴费终端进行电费查询,包括()查询。

    • A、欠费信息
    • B、预存信息
    • C、实收电费
    • D、电费账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    某一居民客户2001年12月发生电费150元,抄表员以书面电量通知单通知该客户在12月28日到交费点交费,该客户未及时交费,直到2002年2月6日才付清电费,问应收多少电费违约金?


    正确答案: 应收电费违约金=150×10%×40=6(元)

  • 第13题:

    客户购买电费充值卡不开具增值税发票,使用电费充值卡不重复开具电费发票()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:对

  • 第14题:

    使用电费充值卡时,从中间轻轻刮开涂层,获得密码,采用手机APP方式对持电费交费卡交费的居民用户进行充值,按语音提示进行充值操作。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第15题:

    客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第16题:

    95598智能互动网站提供用户绑定、电费缴交、电量电费查询、余额和缴费记录查询、停电信息查询、营业网点查询、峰谷分时电价申请、新装增容等功能服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第17题:

    某客户有居民、营业两种用电,2014年5月居民用电电费违约金为0.42元、营业用电电费违约金0.53元,该户应付电费违约金总额为0.95元。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第18题:

    如电费发行过后再办理过户或变更结算户业务,下期电费才开具新户主或新结算户的发票。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第19题:

    低压(非居民)客户需要申请新装或增容时该如何办理?
    低压(非居民)客户申请用电申请需提供的资料:工商行政管理部门签发的有效期内营业执照、属政府监管项目的有关批件、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明、供用电合同(增容用户),上述材料核查后存留复印件,原件退还。低压(非居民)客户申请申请用电还需提供用电设备清单。

  • 第20题:

    用电报装属售前服务行为,因此受理居民增容申请,客户电费是否结清。

    A

    B



  • 第21题:

    低压非居民客户电费发票票面包含哪些信息。()

    • A、用电客户的基本档案
    • B、表计示数及综合倍率
    • C、计费电量
    • D、电费电价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    低压居民客户增容需要提供的申请材料包括()。

    • A、房产证明材料
    • B、房屋产权人身份证明
    • C、经办人身份证明
    • D、电费缴费卡或近期电费发票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供()等必要信息,以便账务调整。

    • A、原充值卡
    • B、电费交费卡
    • C、充值电话
    • D、购卡发票

    正确答案:A,B