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  • 第1题:

    属于人际交流基本技巧的是

    A、说话的技巧

    B、非语言传播技巧

    C、提问技巧

    D、倾听技巧

    E、健康教育材料使用技巧


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    在心理咨询过程中对来访者以"嗯""是的"并点头、目光注视等行为对来访者的诉说作出反应属于( )

    A.倾听的技巧
    B.提问的技巧
    C.观察的技巧
    D.说话的技巧

    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    关于探索式提问的特点,叙述正确的是

    A.提问笼统
    B.提问包含问者的观点
    C.人际传播中应避免使用
    D.适用于对某一问题的深入了解
    E.提问包含两种或两种以上类型问题

    答案:D
    解析:
    探索式提问又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题,如“为什么”,以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。【该题针对“人际传播”知识点进行考核】

  • 第4题:

    沟通技巧的内容包含(  )。

    A.口头表达能力
    B.聆听的技巧
    C.提问的技巧
    D.肢体语言运用能力
    E.书面表达能力

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    选项A、B、C、D、E均属于沟通技巧应该包含的内容。

  • 第5题:

    有关咨询语言技巧中,属于影响技巧的是()。

    • A、开放式提问
    • B、内容表达
    • C、封闭式提问
    • D、鼓励

    正确答案:B

  • 第6题:

    检查财务舞弊常用的询问技巧所包含的要素有()。

    • A、制定询问计划
    • B、创造轻松的谈话氛围
    • C、对设计提问的问题需注意技巧
    • D、问话的技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    在所提问的问题中包含着提问者的观点,以暗示对方做出提问者想要得到的答案。这种提问是()

    • A、开放式提问
    • B、封闭式提问
    • C、探索式提问
    • D、复合式提问
    • E、偏向式提问

    正确答案:E

  • 第8题:

    以下不属于电话服务提问的技巧的是()。

    • A、信息层提问
    • B、服务层提问
    • C、困难性提问
    • D、解决性提问

    正确答案:B

  • 第9题:

    为引导应聘者描述自己的工作经历、技能、经验、成果、人际关系及潜在能力,在面试气氛轻松下来后进行提问,这种技巧属于()

    • A、简单式提问
    • B、举例式提问
    • C、递进式提问
    • D、比较式提问

    正确答案:C

  • 第10题:

    多选题
    面试考官培训内容包含()。
    A

    培训内容提要

    B

    提问提纲

    C

    提问的技巧

    D

    追问的技巧

    E

    评价标准的掌握


    正确答案: E,B
    解析: 面试是一项复杂的工作,面试考官必须掌握一定的面试技术,才能保证面试过程的有效实施,保证面试结果的科学性和客观性,因此需要对面试考官进行培训。培训内容包括:①提问的技巧;②追问的技巧;③评价标准的掌握等。

  • 第11题:

    单选题
    有关咨询语言技巧中,属于影响技巧的是()。
    A

    开放式提问

    B

    内容表达

    C

    封闭式提问

    D

    鼓励


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    其传播行为属于(  )
    A

    提问技巧

    B

    非语言传播技巧

    C

    谈话技巧

    D

    倾听技巧

    E

    反馈技巧


    正确答案: D
    解析:
    沟通可以分为语言性沟通和非语言性沟通,比如手势、触摸是一种常用的非语言性沟通中的动态体语,适当的触摸可以起治疗的作用,能表达关心、理解、支持,使情绪不稳定的患者平静下来。

  • 第13题:

    下列哪项不属于护患沟通技巧( )。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧S

    下列哪项不属于护患沟通技巧( )。

    A.交谈技巧

    B.非语言沟通

    C.开放式提问技巧

    D.行为训练技巧

    E.沉默技巧


    正确答案:D
    健康教育中常用的人际传播形式

  • 第14题:

    对面试考官进行培训的内容包含( )。

    A.培训内容提要
    B.提问的技巧
    C.提问提纲
    D.追问的技巧
    E.评价标准的掌握 确认答案

    答案:B,D,E
    解析:
    面试是一项复杂的工作,面试考官必须掌握一定的面试技术,才能保证面试过程的有效实施,保证面试结果的科学性和客观性,因此需要对面试考官进行培训。培训内容包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等。因此,本题应该选BDE

  • 第15题:

    关于人际传播的技巧,正确的叙述是(  )。

    A.需要对某一问题进行深入了解时,通常选择开放式提问
    B.偏向式提问的问题中常包含提问者的观点
    C.应避免使用诱导式提问
    D.尽量避免使用否定性反馈
    E.仪表形象不属于非语言性传播技巧

    答案:B
    解析:
    A项,需要对某一问题进行深入了解时,通常选择探索式提问;C项,诱导式提问又称偏向式提问,适用于提示对方注意某事的场合;D项,否定性反馈:当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议;E项,仪表形象属于非语言性传播技巧。

  • 第16题:

    挖掘式提问的目的是()。

    • A、用中立的态度,了解对方的真实看法
    • B、了解对方对某一问题看法的原因
    • C、偏向式提问包含着提问者预先的观点,以暗示对方做出提问者期望的答案
    • D、通过重复问题进行总结确认,使双方看法达成一致

    正确答案:A

  • 第17题:

    在进行需求分析时,提问技巧包含下列哪些方法?()

    • A、挖掘式提问
    • B、探究式提问
    • C、诱导式提问
    • D、澄清式提问

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    面试考官培训内容包含()。

    • A、培训内容提要
    • B、提问提纲
    • C、提问的技巧
    • D、追问的技巧
    • E、评价标准的掌握

    正确答案:C,D,E

  • 第19题:

    提问者把重要人物、团体或自己的观点加在问话里,有暗示或诱导对方按“有希望的倾向”做出答案的问题的问话技巧属于()

    • A、封闭型问题
    • B、开放型问题
    • C、倾向型问题
    • D、试探型问题

    正确答案:C

  • 第20题:

    有经验的面谈者通常会认同面谈对象的观点,而不予以任何反面评价,从而拉近彼此间的距离。这在面谈者技巧中属于()。

    • A、了解听众
    • B、阐明目的
    • C、营造氛围
    • D、恰当提问

    正确答案:A

  • 第21题:

    提问技巧包含:()

    • A、澄清式提问
    • B、挖掘式提问
    • C、开放式提问
    • D、封闭式提问

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    单选题
    有经验的面谈者通常会认同面谈对象的观点,而不予以任何反面评价,从而拉近彼此间的距离。这在面谈者技巧中属于()。
    A

    了解听众

    B

    阐明目的

    C

    营造氛围

    D

    恰当提问


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在所提问的问题中包含着提问者的观点,以暗示对方作出提问者想要得到的答案。这种提问是()
    A

    开放式提问

    B

    封闭式提问

    C

    探索式提问

    D

    复合式提问

    E

    偏向式提问


    正确答案: B
    解析: 偏向式提问又称诱导式提问。提问的问题中包含着提问者的观点,以暗示对方作出提问者想要得到的答案,如"你今天感觉好多了吧?"