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  • 第1题:

    护理脑血栓形成的病人,出现哪项情况时应优先迅速处理

    A、高热

    B、嗜睡

    C、心律不齐

    D、血压降低

    E、头痛、严重呕吐


    参考答案:E

  • 第2题:

    以下()是一些可供选择的订单处理的优先权法则。

    • A、先收到,先处理
    • B、使处理时间最短
    • C、预先确定顺序号
    • D、优先处理订货量教小,相对简单的订单
    • E、大批量处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    腹部损伤有合并以下问题时,应优先处理的是()。

    • A、窒息
    • B、气胸
    • C、昏迷
    • D、止血

    正确答案:A

  • 第4题:

    以下各项中,面对压力应该有的正确态度和处理的步骤的说法中,正确的是()

    • A、首先要做的是区分压力优先级
    • B、需要立即解决的,即具有高优先级
    • C、可以暂缓解决的,即属于低优先级
    • D、无论什么时候,都应该优先处理重大压力事件

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    在处理网络故障时,如果因条件限制无法恢复全部业务,应遵循“语音业务优先,实时业务优先”的原则进行处理。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    骨盆骨折应优先处理的是()。

    • A、止痛
    • B、复位
    • C、镇静
    • D、切开复位
    • E、抢救休克

    正确答案:E

  • 第7题:

    司机出示的通行卡不可读时,以下处理正确的是()

    • A、应按无卡进行处理
    • B、特殊情况下可按无卡处理
    • C、应通知监控室进行入口查询
    • D、应按纸卡处理

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    单选题
    对伤员急救时,按照急救优先次序实施急救的顺序为()
    A

    优先处理、紧急处理、延期处理、期待处理

    B

    紧急处理、优先处理、延期处理、期待处理

    C

    优先处理、紧急处理、期待处理、延期处理

    D

    紧急处理、优先处理、期待处理、延期处理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    腹部损伤有合并以下问题时,应优先处理的是()。
    A

    窒息

    B

    气胸

    C

    昏迷

    D

    止血


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    紧急投诉应安排专人跟进,分级优先处理,包括以下几类()
    A

    重大投诉

    B

    升级投诉

    C

    批量投诉

    D

    重复投诉


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下情况应优先处理的是()
    A

    休克

    B

    止血

    C

    窒息

    D

    骨折

    E

    颅脑损伤


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下哪种情况应优先采取措施?()
    A

    S=9,O=3,D=3

    B

    S=3,O=9,D=3

    C

    S=3,O=3,D=9


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    紧急投诉应安排专人跟进,分级优先处理,包括以下几类()

    • A、重大投诉
    • B、升级投诉
    • C、批量投诉
    • D、重复投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    一般情况下,应优先选用()制配合。


    正确答案:基孔

  • 第15题:

    在网络投诉处理部门资源紧张的情况下,网络投诉处理工作的优先原则是()

    • A、通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉
    • B、优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉
    • C、特急网络投诉优先于紧急网络投诉,紧急网络投诉优先于一般网络投诉

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    腹部损伤有合并以下问题时应优先处理()

    • A、窒息
    • B、气胸
    • C、昏迷
    • D、出血
    • E、休克

    正确答案:A

  • 第17题:

    以下不属于故障处理的原则是()

    • A、忙闲时差异化抢修原则
    • B、“重要业务优先”原则
    • C、“重要客户优先”原则
    • D、“重要地区优先”原则

    正确答案:D

  • 第18题:

    以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是()

    • A、总体工作目标
    • B、预警机制
    • C、接口及流转方式
    • D、优先处理原则

    正确答案:B

  • 第19题:

    以下属于天合联盟精英会员享有的权益是()。

    • A、休息室准入
    • B、优先登机
    • C、优先处理行李
    • D、优先办理登机手续

    正确答案:B,D

  • 第20题:

    多选题
    以下()是一些可供选择的订单处理的优先权法则。
    A

    先收到,先处理

    B

    使处理时间最短

    C

    预先确定顺序号

    D

    优先处理订货量教小,相对简单的订单

    E

    大批量处理


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    当患者同时出现以下病症时,哪项应优先处理()
    A

    颈部静脉出血

    B

    心脏骤停

    C

    股骨骨折

    D

    烧伤


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    腹部损伤有合并以下问题时应优先处理()
    A

    窒息

    B

    气胸

    C

    昏迷

    D

    出血

    E

    休克


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在网络投诉处理部门资源紧张的情况下,网络投诉处理工作的优先原则是()
    A

    通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉

    B

    优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉

    C

    特急网络投诉优先于紧急网络投诉,紧急网络投诉优先于一般网络投诉


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    以下关于优先股筹资的说法中不正确的有(    )。
    A

    优先股股利水平是确定的,但有的情况下,企业可以不必支付

    B

    优先股股东没有表决权

    C

    多数优先股是没有到期期限的

    D

    在利率相同的情况下,优先股的筹资成本高于债务


    正确答案: A,D
    解析: