A、实际护理服务质量+服务对象的期望值
B、实际护理服务质量-服务对象的期望值
C、服务对象的期望值-实际护理服务质量
D、以上都对
第1题:
A、建立本院护理质量保证手册
B、制定护理质量控制方案
C、制定医院护理质量目标
D、进行护理质量控制活动
第2题:
A、护理质量
B、护理质量管理
C、护理质量持续改进
D、护理管理改进
第3题:
属于护理质量管理基本任务的是
A、建立质量管理体系
B、进行质量教育
C、制定护理质量标准
D、进行全面质量控制
E、持续改进护理质量
第4题:
A、责任护士整体护理质量
B、病区管理质量
C、安全管理质量
D、以上均是
第5题:
A、护理技术操作标准
B、护理管理质量标准
C、护理检查控制标准
D、临床护理质量标准