以下不属于故障处理闭环流程的是:()A.回单并确认修复和销障。B.上报领导及技术骨干;C.发现故障并确认故障;D.派单并处理故障;

题目
以下不属于故障处理闭环流程的是:()

A.回单并确认修复和销障。

B.上报领导及技术骨干;

C.发现故障并确认故障;

D.派单并处理故障;

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1.通常的故障处理流程包括以下()内容。A.信息收集B.故障判断C.故障定位D.排除故障

2.网络投诉处理闭环流程包括以下()环节。A.预处理及转派B.处理C.完全回复D.确认及工单关闭E.投诉受理

3.以下哪项不属于监控工作中“控”的内容()A.快速发现故障现象；B.对故障快速实施预处理；C.将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理；D.对整个处理经过实施闭环管理

4.以下哪项不属于小区掉话率异常升高问题的处理流程()。A.BSC版本是否正确B.检查基站是否存在故障C.小区切换是否存在问题D.基站单板版本是否正确

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  • 第1题：

    以下哪项不是故障处理流程的基本要素()

    A.故障发现确认

    B.故障应急调度

    C.故障原因分析

    D.故障处理及跟踪


    参考答案：C

  • 第2题：

    故障统计和分析制度的基本要素包括()。

    A.故障统计制度

    B.故障分析制度

    C.故障处理制度

    D.确认闭环制度


    参考答案：A, C, D

  • 第3题：

    2、以下哪项不属于故障诊断与预测流程

    A．数据传输

    B．特征提取

    C．信号调理

    D．故障诊断


    故障诊断、寿命预测

  • 第4题：

    以下哪项不是故障统计和分析制度的基本要素()

    A.故障统计制度

    B.故障分析制度

    C.确认闭环制度

    D.故障总结制度


    参考答案：D

  • 第5题：

    以下各选项不属于绩效申诉处理流程的是()。

    A:初次申述处理
    B:二次申述处理
    C:申述反馈
    D:申述材料归档

    答案：C
    解析：
    绩效申述处理流程包括初次申述处理、二次申述处理和申述材料归档。

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