以下不属于故障处理闭环流程的是:()A.回单并确认修复和销障。B.上报领导及技术骨干;C.发现故障并确认故障;D.派单并处理故障;

题目
以下不属于故障处理闭环流程的是:()

A.回单并确认修复和销障。

B.上报领导及技术骨干;

C.发现故障并确认故障;

D.派单并处理故障;

相似考题

1.人工派单与系统自动派单相比多出的处理步骤为()A.接单B.回单C.故障确认D.归档

2.在整个故障处理流程中,集中监控坐席无需参与以下哪一环节:()A.销账确认B.告警发现，分析派单C.故障分析D.工单受理，故障回单

3.以下哪项不属于监控工作中“控”的内容()A.快速发现故障现象；B.对故障快速实施预处理；C.将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理；D.对整个处理经过实施闭环管理

4.一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态A.归档B.待归档C.完成D.待回单

更多“以下不属于故障处理闭环流程的是:() A.回单并确认修复和销障。B.上报领导及技术骨干;C.发现故障并确认故障;D.派单并处理故障;”相关问题

  • 第1题：

    以下哪项不是故障处理流程的基本要素()

    A.故障发现确认

    B.故障应急调度

    C.故障原因分析

    D.故障处理及跟踪


    参考答案：C

  • 第2题：

    告警监控派单流程包括()

    A.发现告警

    B.确认告警有效性

    C.确认告警是否需要派单及是否已派单

    D.重大故障电话通知专业负责人


    参考答案：A, B, C, D

  • 第3题：

    故障统计和分析制度的基本要素包括()。

    A.故障统计制度

    B.故障分析制度

    C.故障处理制度

    D.确认闭环制度


    参考答案：A, C, D

  • 第4题：

    在故障处理过程中，应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成（）管理过程。


    正确答案:闭环

  • 第5题：

    对安全防范系统发现的货车故障执行（）程序，形成闭环管理。

    • A、发现故障→判断→确认→预报→跟踪（拦停）→信息及故障处理→反馈→上传
    • B、发现故障→判断→确认→预报→拦停→故障处理→反馈→上传
    • C、发现故障→判断→确认→预报→跟踪→信息→反馈→上传

    正确答案:A

  • 第6题：

    故障处理回单闭环环节不包括哪项内容（）

    • A、故障恢复确认
    • B、回单规范确认
    • C、运营商确认
    • D、离站确认

    正确答案:D

  • 第7题：

    以下不属于故障处理闭环流程的是（）

    • A、派单并处理故障；
    • B、回单并确认修复和销障。
    • C、上报领导及技术骨干；
    • D、发现故障并确认故障；

    正确答案:C

  • 第8题：

    故障处理全流程包括（）。

    • A、故障接入
    • B、故障预处理
    • C、派单及督办
    • D、故障处理
    • E、工单归档

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    故障处理流程的基本要素包括（）。

    • A、故障发现确认
    • B、故障应急调度
    • C、故障发生上报
    • D、故障信息互通报

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    对安全防范系统发现的货车故障执行（）程序，形成闭环管理。
    A

    发现故障→判断→确认→预报→跟踪（拦停）→信息及故障处理→反馈→上传

    B

    发现故障→判断→确认→预报→拦停→故障处理→反馈→上传

    C

    发现故障→判断→确认→预报→跟踪→信息→反馈→上传


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    故障处理流程的基本要素包括（）。
    A

    故障发现确认

    B

    故障应急调度

    C

    故障发生上报

    D

    故障信息互通报


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）
    A

    故障发现确认

    B

    故障应急调度

    C

    故障原因分析

    D

    故障处理及跟踪


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪项不是故障统计和分析制度的基本要素()

    A.故障统计制度

    B.故障分析制度

    C.确认闭环制度

    D.故障总结制度


    参考答案：D

  • 第14题：

    故障处理流程的基本要素包括()。

    A.故障发现确认

    B.故障应急调度

    C.故障发生上报

    D.故障信息互通报


    参考答案：A, B, C, D

  • 第15题：

    铁塔集团总部制定的故障处理流程包含环节有（）

    • A、监控派单
    • B、接单处理
    • C、回单闭环
    • D、故障处理

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    各地在故障处理过程中，应遵循发现故障、（）、（）、（）、回单、确认修复和消障等流程，形成闭环管理过程。


    正确答案:确认故障；派单；处理

  • 第17题：

    网络故障处理中，以下哪些属于市公司的职责？（）

    • A、负责制定本地网络应急预案，并组织演练和应急预案实施工作。
    • B、故障恢复后对发生的故障进行分析和总结，按要求提交故障分析报告。采取有效预防措施，避免故障重复发生。
    • C、严格执行故障上报和通报制度。
    • D、负责对市公司维护责任范围内的网络和网络承载业务实行7×24小时监控，实现本地接入层故障的派单、跟踪、确认和销单的故障闭环管理。

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    人工派单与系统自动派单相比多出的处理步骤为（）

    • A、接单
    • B、回单
    • C、故障确认
    • D、归档

    正确答案:C

  • 第19题：

    故障处理流程有（）。

    • A、故障接入
    • B、故障预处理
    • C、派单及督办
    • D、故障处理
    • E、工单归档

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    对TFDS预报确认的故障，由现场检车组或故障专修组负责确认、处理并（）相应信息。


    正确答案:反馈

  • 第21题：

    以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）

    • A、故障发现确认
    • B、故障应急调度
    • C、故障原因分析
    • D、故障处理及跟踪

    正确答案:C

  • 第22题：

    填空题
    在故障处理过程中，应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成（）管理过程。

    正确答案： 闭环
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    各地在故障处理过程中，应遵循发现故障、（）、（）、（）、回单、确认修复和消障等流程，形成闭环管理过程。

    正确答案： 确认故障,派单,处理
    解析： 暂无解析

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