下列哪项活动不是服务台的职责?()A 影响度分析B 发生根源鉴定C 分类和区分优先级D 升级

题目
下列哪项活动不是服务台的职责?()

A 影响度分析

B 发生根源鉴定

C 分类和区分优先级

D 升级

相似考题

1.下列哪项不是司法警察值庭的职责( )。A.保障旁听人员的安全B.保障审判人员的安全C.保障公诉人的安全D.保障参与审判活动人员的安全

2.下列哪项工作不是白班水手的职责_______。A.除锈保养船舶B.油漆工作C.检查操舵装置D.整理缆绳

3.下面哪项不是服务台的任务?()A 给用户社区提供支持。B 解决引起事故的根源。C 作为IT服务和用户之间的日常联系点。D 监视事故进程。

4.下列哪项不是作业活动()。A.学业活动B.没有薪酬的工作C.自我照料D.以上皆是

参考答案和解析
参考答案B
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  • 第1题：

    下列哪项不是骨折的专有体征A.畸形B.骨擦音C.反常活动D.骨擦感SX

    下列哪项不是骨折的专有体征

    A.畸形

    B.骨擦音

    C.反常活动

    D.骨擦感

    E.肿胀，淤血


    正确答案：E

  • 第2题：

    （）不是it服务运营管理中服务台的活动

    A. 响应呼叫请求
    B. 供应商联络
    C. 服务台管理制度的初始化
    D. 基础设施监控

    答案：C
    解析：
    it服务运营管理中服务台的活动：响应呼叫请求，发布信息，供应商联络，运营任务，基础设施监控。服务台管理制度的初始化是IT服务部署实施中资源要素部署实施的活动

  • 第3题：

    下列哪项不是QC小组长的职责（）

    • A、组织领导
    • B、指导推进
    • C、日常管理
    • D、班组管理

    正确答案:D

  • 第4题：

    下列哪些是服务台组织的构建方法：（）

    • A、本地服务台
    • B、虚拟服务台
    • C、IT帮助台
    • D、“向日葵”式

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    IT服务台种类包括以下哪几种：（）。

    • A、本地服务台
    • B、集中服务台
    • C、虚拟服务台
    • D、实体服务台

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    下列哪项不是作业活动：（）

    • A、睡眠活动
    • B、学业活动
    • C、没有受薪工作
    • D、自我照料
    • E、以上皆是

    正确答案:E

  • 第7题：

    以下哪项活动不是班主任职责范围内需要组织负责的内容（）。

    • A、指导开展班会、团队会
    • B、班级同学聚会
    • C、社会实践、春（秋）游
    • D、文体娱乐活动

    正确答案:B

  • 第8题：

    下列哪项不是司法警察值庭的职责（）。

    • A、保障旁听人员的安全
    • B、保障审判人员的安全
    • C、保障公诉人的安全
    • D、保障参与审判活动人员的安全

    正确答案:A

  • 第9题：

    判断题
    地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    组织外包其服务台，下列哪项指标最好包括在服务水平协议（SLA）中？（）
    A

    全部用户支持

    B

    第一次呼叫解决问题的百分比

    C

    服务台的意外报告数量

    D

    应答电话的代理数量


    正确答案： A
    解析： 既然是服务水平指标，那么只有第一次呼叫解决问题的百分比是相关的。选项A.C和D不是衡量服务台服务质量的办法。

  • 第11题：

    单选题
    以下哪项活动不是班主任职责范围内需要组织负责的内容（）。
    A

    指导开展班会、团队会

    B

    班级同学聚会

    C

    社会实践、春（秋）游

    D

    文体娱乐活动


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪项不属于地陪的职责。（）
    A

    安排活动

    B

    做好接待

    C

    宣传调研

    D

    处理问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪项不是健康促进的活动领域（ ）


    正确答案：D

  • 第14题：

    组织外包其服务台，下列哪项指标最好包括在服务水平协议（SLA）中？（）

    • A、全部用户支持
    • B、第一次呼叫解决问题的百分比
    • C、服务台的意外报告数量
    • D、应答电话的代理数量

    正确答案:B

  • 第15题：

    地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    以下哪项不是服务台的主要功能（）

    • A、公告管理
    • B、事件管理
    • C、报表管理
    • D、作业管理

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列哪项不属于地陪的职责。（）

    • A、安排活动
    • B、做好接待
    • C、宣传调研
    • D、处理问题

    正确答案:C

  • 第18题：

    项目职责范围的结构至少包括三个部分，下面哪项不是必须的？（）

    • A、序言
    • B、一般职责范围
    • C、具体职责范围
    • D、结尾

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列哪项职能是负责数据中心的管理？（）

    • A、技术管理
    • B、服务台
    • C、应用管理
    • D、设施管理

    正确答案:D

  • 第20题：

    下列哪项不是民航总局公安局的职责（）。

    • A、制定航空器活动区交通管理人员培训标准
    • B、负责航空器活动区机动车号牌、行驶证、驾驶证的核发和管理
    • C、制定《民用机场航空器活动区机动车牌》样式，并监督实施情况

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    下列哪项不是班主任的职责与任务？()
    A

    了解班级内的每一个学生

    B

    组织班级活动

    C

    与任课教师、家长联系

    D

    接送学生上下学


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    下列哪项不是作业活动的性质分类（）。
    A

    功能性作业活动

    B

    儿童作业活动

    C

    成年作业活动

    D

    老年作业活动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪项不是服务台的主要功能（）
    A

    公告管理

    B

    事件管理

    C

    报表管理

    D

    作业管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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