配置管理向组织的IT管理提供什么信息?()A 来自已经过协议的服务级别的变化。B 每个支持团队在调查和诊断上花费的时间。C 每类事故和问题的数量。D IT基础架构的详细信息和历史记录。

题目
配置管理向组织的IT管理提供什么信息?()

A 来自已经过协议的服务级别的变化。

B 每个支持团队在调查和诊断上花费的时间。

C 每类事故和问题的数量。

D IT基础架构的详细信息和历史记录。

相似考题

1.信息技术基础设施库中用于服务支持的流程包括( )。A.配置管理B.事件管理C.问题管理D.能力管理

2.传输层在源主机和目的主机进程之间提供可靠的端对端的通信，向高层用户屏蔽了通信子网的细节。请问：(1)传输层协议分为哪几类?(2)每个协议级别的功能是什么?(3)每个协议级别支持哪种类型的网络?

3.IT资源管理可以洞察并有效管理企业所有的IT资产，为IT系统管理提供支持，而IT资源管理能否满足要求在很大程度上取决于__（ ）__。A.基础架构中特定组件的配置信息 B.其他服务管理流程的支持 C.IT基础架构的配置及运行情况的信息 D.各配置项相关关系的信息

4.●IT系统管理的通用体系架构分为三个部分，分别为IT部门管理、业务部门IT支持和IT基础架构管理。其中业务部门IT支持 (37)。(37)A．通过帮助服务台来实现用户日常运作过程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作业管理等B．包括IT组织结构和职能管理，通过达成的服务水平协议实现对业务的IT支持，不断改进IT服务。C．从IT技术的角度，监控和管理IT基础架构，提供自动处理功能和集成化管理，简化IT管理复杂度D．保障IT基础架构有效、安全、持续地运行，并且为服务管理提供IT支持

更多“配置管理向组织的IT管理提供什么信息?() A 来自已经过协议的服务级别的变化。B 每个支持团队在调查和诊断上花费的时间。C 每类事故和问题的数量。D IT基础架构的详细信息和历史记录。”相关问题

  • 第1题：

    IT资源管理中的配置管理提供的有关基础架构的配置信息可以为其它服务管理流程提供支持。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下列（ ）不在这四个方面之列。

    A.计量所有IT资产
    B.为其它IT系统管理流程提供准确信息
    C.软件正确性管理
    D.验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误

    答案：C
    解析：
    配置管理主要目标：计量所有IT资产为其他IT系统管理流程提供准确的信息作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误

  • 第2题：

    IT系统管理的通用体系架构分为三个部分，分别为IT部门管理、业务部门IT支持和IT基础架构管理。其中业务部门IT支持（ ）。

    A.通过帮助服务台来实现用户日常运作过程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作业管理等
    B.包括IT组织结构和职能管理，通过达成的服务水平协议实现对业务的IT支持，不断改进IT服务。
    C.从IT技术的角度，监控和管理IT基础架构，提供自动处理功能和集成化管理，简化IT管理复杂度
    D.保障IT基础架构有效、安全、持续地运行，并且为服务管理提供IT支持

    答案：A
    解析：
    侧重于IT部门的管理，从而保证能够高质量地为业务部门（客户）提供IT服务。这一部分主要是对公司整个IT活动的管理，包括IT财务管理、服务级别管理、IT资源管理、能力管理、系统安全管理、新系统转换、系统评价等职能侧重于业务部门的IT支持及日常作业，从而保证业务部门（客户）IT服务的可用性和持续性。这一部分主要是业务部门IT支持服务，包括IT日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障等。侧重于IT基础设施建设，主要是建设企业的局域网、广域网、WEB架构、Internet连接等。

  • 第3题：

    配置管理有以下的哪几个目标？（）

    • A、计量所有IT资产
    • B、为其他服务管理流程提供准确的信息
    • C、作为事故管理、变更管理和发布管理的基础
    • D、验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    配置管理主要管理应用软件和环境的配置信息，良好的配置管理是高效部署的基础，如下说法不正确的是（）

    • A、以相同的配置管理信息向不同的环境部署
    • B、环境配置信息使用相对目录
    • C、对所有内容进行版本控制
    • D、批量式引入变化

    正确答案:D

  • 第5题：

    配置管理向组织的IT管理提供什么信息？（）

    • A、经过协议的服务级别的变化
    • B、每个支持团队在调查和诊断上花费的时间
    • C、每类事件和问题的数量
    • D、IT基础架构的详细信息和历史记录

    正确答案:D

  • 第6题：

    在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括（）。

    • A、提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息
    • B、提供工作规范和工作说明
    • C、提供员工绩效考评信息
    • D、提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    强制订阅是一种署名订阅，有关订阅和订户的详细信息存储在分发服务器上（）

    • A、强制订阅是一种匿名订阅，有关订阅和订户的详细信息不予保存
    • B、请求订阅是一种署名订阅，有关订阅和订户的详细信息存储在订阅服务器上
    • C、强制订阅是一种署名订阅，有关订阅和订户的详细信息存储在发布服务器上
    • D、强制订阅是一种署名订阅，有关订阅和订户的详细信息存储在分发服务器上

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    在信息技术基础数据库中，有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和（　）
    A

    可用性管理

    B

    配合管理

    C

    问题管理

    D

    财务管理


    正确答案： B
    解析： 信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。
    它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。【该题针对“[新]信息技术基础设施库”知识点进行考核】

  • 第9题：

    单选题
    一般远洋船舶轮机部组织机构分为（），每个级别的成员都有自己的职责。
    A

    管理级和支持级

    B

    管理级和操作级

    C

    操作级和支持级

    D

    管理级、操作级和支持级


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    配置管理有以下哪几个目标？（）
    A

    计量所有IT资产

    B

    为其他服务管理流程提供准确的信息

    C

    作为事故管理、变更管理和发布管理的基础

    D

    验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    ( 难度：中等)只有获得修改基础架构的授权，配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的授权？
    A.变更管理
    B.配置管理 
    C.事故管理
    D.服务级别管理

    答案:A

  • 第12题：

    ( 难度：中等)以下哪项活动是由服务台执行？
    A.记录事件和服务请求的详细信息
    B.提供了一线调查和诊断
    C.恢复服务
    D.实现所有标准变化

    答案:ABC

  • 第13题：

    IT资源管理能否满足要求主要取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息，配置管理就是专门提供这方面信息的流程。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下面（ ）不在这四个方面之列。

    A.计量所有资产
    B.作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础
    C.为其他IT系统管理提供硬件支持
    D.验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误

    答案：C
    解析：
    本题考查信息系统资源管理涉及的配置管理概念。配置管理中，最基本的信息单元是配置项，所有的配置项信息被存放在配置数据库中，配置数据库需要根据变更实施情况不断地更新，确保IT基础架构的现时配置情况以及配置项之间的相互关系。综上所述，配置管理作为一个控制中心，主要为其他IT系统管理提供准确信息而非硬件支持。

  • 第14题：

    哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件的关系？（）

    • A、服务级别管理
    • B、变更管理
    • C、事件管理
    • D、服务资产和配置管理

    正确答案:D

  • 第15题：

    哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件相关的版本、属性及关系？（）

    • A、服务级别管理
    • B、变更管理
    • C、故障管理
    • D、服务资产和配置管理

    正确答案:D

  • 第16题：

    配置管理有以下哪几个目标？（）

    • A、计量所有IT资产
    • B、为其他服务管理流程提供准确的信息
    • C、作为事故管理、变更管理和发布管理的基础
    • D、验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在基于团队的组织架构体系中，每个团队都会最大限度的进行（）。

    • A、相互制约
    • B、互动管理
    • C、自我管理
    • D、委派管理

    正确答案:C

  • 第18题：

    只有获得修改基础架构的授权，配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的授权？（）

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、事故管理
    • D、服务级别管理

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    信息技术基础设施库包括10个流程和1项功能。其中有5个流程目标在于服务支持，5个流程侧重于提供服务，下列不属于5个服务支持流程和目标的是（　）
    A

    配置管理

    B

    能力管理

    C

    事件管理

    D

    变更管理


    正确答案： D
    解析： 能力管理属于5个提供服务的流程和目标。

  • 第20题：

    单选题
    一般远洋船舶轮机部组织机构分为（），每个级别的成员都有自己的职责。
    A

    管理级和支持级

    B

    管理级和操作级

    C

    操作级和支持级

    D

    管理级和支持级


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在信息技术基础数据库中，有五个的流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和（　）
    A

    可用性管理

    B

    配合管理

    C

    问题管理

    D

    财务管理


    正确答案： C
    解析： 本题考核信息技术基础设施库的知识点。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;
    五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。

  • 第22题：

    多选题
    配置管理有以下的哪几个目标？（）
    A

    计量所有IT资产

    B

    为其他服务管理流程提供准确的信息

    C

    作为事故管理、变更管理和发布管理的基础

    D

    验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)哪个流程负责控制、记录和报告 IT 基础架构的组件相关的版本、属性及关系？
    A.服务级别管理
    B.变更管理
    C.故障管理
    D.服务资产和配置管理

    答案:D

相关内容