一家管理咨询公司为不同的客户举办人力资源管理讲座。每次讲座的内容基本上是一样的，但讲座的听课者，有时是中级管理者，有时是低级管理者。该咨询公司认为，不同层次的管理者对讲座的满意度是不同的，对听完讲座后随机抽取的不同层次管理者的满意度评分如下（评分标准从1——10，10代表非常满意）：（1）请计算方差分析表中的F值。（2）请用 = 0.05的显著性水平进行方差分析。
题目
一家管理咨询公司为不同的客户举办人力资源管理讲座。每次讲座的内容基本上是一样的，但讲座的听课者，有时是中级管理者，有时是低级管理者。该咨询公司认为，不同层次的管理者对讲座的满意度是不同的，对听完讲座后随机抽取的不同层次管理者的满意度评分如下（评分标准从1——10，10代表非常满意）：
（1）请计算方差分析表中的F值。
（2）请用 = 0.05的显著性水平进行方差分析。
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第1题：
下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。观察此表，以下结论错误的是（ ）。A.随着管理者层次的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作
B.对高层管理者而言，很少从事管理工作，所以不必具备人际技能
C.不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的
D.所有管理者都需要承担计划、组织、领导和控制职能答案：B解析：高层管理者也是管理人员，人际技能是其必备。 -
第2题：
一家管理咨询公司为不同客户进行人力资源管理讲座。每次讲座内容基本一致，但讲座的听课者有时是高级管理者，有时是中级管理者，有时是低级管理者。该咨询公司认为，不同层次的管理者对讲座的满意度是不同的。对听完讲后随机抽取的不同层次管理者的满意度评分，如下表（评分从1到10 ，10是非常满意）。 高级管理者 中级管理者 低级管理者 7 8 5 7 9 6 8 8 5 7 10 7 9 9 4 10 8 8 则关于方差分析结果中，组间误差平方和= ； （要求，结果小数点后保留2位有效数字）
D 解析：矩阵制组织结构主要适用于复杂/动态环境。在复杂/动态环境中工作的管理人员，在进行决策时往往面临很多不确定因素，常常需要迅速处理一些新的、变化着的问题。这些问题需要多种类型的专业判断和技术知识。而矩阵制组织结构显然是帮助管理人员应付这类环境的有效手段之一。矩阵制组织结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。例如，军事工业、航天工业采用这种组织结构形式，具有突出的优越性。一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作，也可运用这种形式。该咨询公司最适合采用的组织结构是矩阵制组织结构。 -
第3题：
一家管理咨询公司为不同客户进行人力资源管理讲座。每次讲座内容基本一致，但讲座的听课者有时是高级管理者，有时是中级管理者，有时是低级管理者。该咨询公司认为，不同层次的管理者对讲座的满意度是不同的。对听完讲后随机抽取的不同层次管理者的满意度评分，如下表（评分从1到10 ，10是非常满意）。 高级管理者 中级管理者 低级管理者 7 8 5 7 9 6 8 8 5 7 10 7 9 9 4 10 8 8 则关于方差分析结果中，组内误差平方和= 。 （要求，结果小数点后保留2位有效数字）
D 解析：矩阵制组织结构主要适用于复杂/动态环境。在复杂/动态环境中工作的管理人员，在进行决策时往往面临很多不确定因素，常常需要迅速处理一些新的、变化着的问题。这些问题需要多种类型的专业判断和技术知识。而矩阵制组织结构显然是帮助管理人员应付这类环境的有效手段之一。矩阵制组织结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。例如，军事工业、航天工业采用这种组织结构形式，具有突出的优越性。一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作，也可运用这种形式。该咨询公司最适合采用的组织结构是矩阵制组织结构。 -
第4题：
【单选题】35.下表统计了不同层次的管理者与其花在各项管理职能上的时间分布，请据此分析，下列哪个选项的说法是错误的（)？ 管理职能 管理者层次 管理职能所占时间 计划 组织 领导 控制 高层管理者 28% 36% 22% 14% 中层管理者 18% 33% 36% 13% 基层管理者 15% 24% 51% 10%
A．所有管理者承担着相同的管理职能
B．随着管理者层次的提升，管理者将从事较多的计划工作
C．不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的
D．对高层管理者而言，因其很少从事领导工作，所以不必具备人际技能
对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能 -
第5题：
一家管理咨询公司为不同客户进行人力资源管理讲座。每次讲座内容基本一致，但讲座的听课者有时是高级管理者，有时是中级管理者，有时是低级管理者。该咨询公司认为，不同层次的管理者对讲座的满意度是不同的。对听完讲后随机抽取的不同层次管理者的满意度评分，如下表（评分从1到10 ，10是非常满意）。 高级管理者 中级管理者 低级管理者 7 8 5 7 9 6 8 8 5 7 10 7 9 9 4 10 8 8 则关于方差分析结果中，F统计量= 。 （要求，结果小数点后保留2位有效数字）
D 解析：矩阵制组织结构主要适用于复杂/动态环境。在复杂/动态环境中工作的管理人员，在进行决策时往往面临很多不确定因素，常常需要迅速处理一些新的、变化着的问题。这些问题需要多种类型的专业判断和技术知识。而矩阵制组织结构显然是帮助管理人员应付这类环境的有效手段之一。矩阵制组织结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。例如，军事工业、航天工业采用这种组织结构形式，具有突出的优越性。一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作，也可运用这种形式。该咨询公司最适合采用的组织结构是矩阵制组织结构。