某年3月5日,新欣化工公司的总经理出差了,这次的期限是从3月5日至3月12日,预定12日上午回来。文员小王负责处理公司的各类邮件。小王从收发室取回了邮件,其中上司亲启的信一封,一个邮包,总经理办公室收件三封,其中有一封寄自河南分公司的信总经理曾关照过让销售科科长处理。正好销售科的小李走过办公室,小王说:“小李,把这封信交给你们科长”,小李把信带走了。小王把总经理亲启件放在总经理办公桌的抽屉里,又拆开总经理办公室收件,一封是邀请总经理参加定于3月12日下午的研讨会,小王想,总经理前几天还谈到准备参加这次研讨

题目

某年3月5日,新欣化工公司的总经理出差了,这次的期限是从3月5日至3月12日,预定12日上午回来。文员小王负责处理公司的各类邮件。小王从收发室取回了邮件,其中上司亲启的信一封,一个邮包,总经理办公室收件三封,其中有一封寄自河南分公司的信总经理曾关照过让销售科科长处理。正好销售科的小李走过办公室,小王说:“小李,把这封信交给你们科长”,小李把信带走了。

小王把总经理亲启件放在总经理办公桌的抽屉里,又拆开总经理办公室收件,一封是邀请总经理参加定于3月12日下午的研讨会,小王想,总经理前几天还谈到准备参加这次研讨会,12日他正好回来,一定会参加的。于是小王打印了接受邀请的回信,明确告知对方总经理将参加会议,并替总经理签了名。拆开第二封信,拿出信纸,里面还有两张产品样品的照片,小王看了信的内容,附件里说明有三张照片,小王不知道如何处理,她把照片又放回了信封中。

小王拆开邮包,发现是产品研发中心为了开发新产品,在前几天订购的新型材料,一共有五个品种,小王凭印象觉得订购的是三种,多了两种。心想,是供应商主动送来的,不拿白不拿,于是她打电话让研发中心的人取走了。

小王处理邮件的做法是否正确?如果不正确,正确的做法应该是怎样的?


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  • 第1题:

    贵宾抵达饭店前的一级保卫方案,保安总指挥应由()负责。

    • A、总经理或副总经理
    • B、副总经理或助理总经理
    • C、办公室主任
    • D、保卫部经理

    正确答案:A

  • 第2题:

    企业最应当储备的岗位是()

    • A、总经理助理
    • B、副总经理
    • C、办公室主任
    • D、销售经理

    正确答案:A

  • 第3题:

    文员邓小姐第一天上班,上司让她负责处理公司的邮件。早上第一批邮件到了,邓小姐正忙着打电话,她让送信者把信就堆放在已有一些信件的办公桌上,一边打电话,一边拿过笔签了字。打完电话,心不在焉地把所有的信都剪开了,其中一封信被剪掉了回信地址的一角,她也没有注意。她抽出所有的信纸,放在一边,而把所有的信封放在了另一边。邓小姐拿起一张信纸看了起来,只见上面写着:“亲爱的红:……”,她意识到拆错了信,匆匆看完了信,她把信又用胶水粘了起来(但是外表还是有些痕迹)。她又看了几封信,其中有一封急件,觉得应该由上司回信,于是,她把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时,上司把写有美国地址的英文名片,让她打印一个寄往美国的信封,邓小姐按照以往写信的习惯,把收件人地址、姓名打印在信封的上面,把公司的地址打印在右下角。你认为邓小姐处理邮件是否正确,为什么? 请讲出理由并说明正确的做法。


    正确答案: (1)收邮件应该把以前的信件另外放开,以免混淆;
    (2)应在清点后才能签字;
    (3)首先应分类,请示上司哪些邮件能拆封,哪些不能拆;
    (4)不能把回信地址剪掉;
    (5)检查信封、信纸上的地址、电话是否一致。如不一致,应打电话询问正确的,再把错误的划去。
    (6)拆错信,应在信封上要写上“误拆”,并签上自己的名字,封上信口,把信件交给收信人时向对方道歉。
    (7)把交给上司邮件分成最急件、次急件和普通件,不能混淆;
    (8)打印寄往美国的信封,收信人姓名、地址打印在右下角,寄信人姓名、地址打印在左上角。

  • 第4题:

    王秘书进入总经理办公室时,总经理和副总经理正在激烈争论,王秘书听了一会儿后,当场附和了副总经理的意见,引起了总经理的不悦。该情景涉及到协调工作哪些方面的内容?如果你是该公司办公室主任,你将如何处理此事?


    正确答案: (1)这涉及到如何处理领导关系的协调和如何处理办公室主任与秘书,领导关系的协调问题;
    (2)办公室主任应肯定王秘书的好意,并设法稳定王秘书的情绪,切不可在谈话中采用批评的方式;
    (3)告诉秘书,在领导发生争执,不够冷静的时候,秘书人员可采用请示工作、接电话等方式使双方停止争执;
    (4)告诉秘书应注意信息传递的时机。

  • 第5题:

    总经理:我主张小王和小李两人中至少提拔一人。董事长:我不同意。以下哪项,最为准确地表述了董事长实际的意思?()

    • A、小王和小李两人都不提拔
    • B、小王和小李两人中至多提拔一人
    • C、如果提拔小王,那么不提拔小李
    • D、如果提拔小李,那么不提拔小王

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列情形不需重新核准任职资格的是()。

    • A、省分公司副总经理改任总经理
    • B、省分公司总经理助理改任副总经理(主持工作)
    • C、省分公司副总经理(主持工作)改任总经理
    • D、营业部负责人改任支公司经理

    正确答案:C

  • 第7题:

    保险机构()应当按照中国保监会的规定参加培训。

    • A、分公司总经理、副总经理和总经理助理
    • B、中心支公司总经理、副总经理和总经理助理
    • C、支公司、营业部经理和副总经理
    • D、营销服务部负责人

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    与上司出门坐车(出租车或驾驶企业车辆),需注意首先()。

    • A、把前边的座位打开,把总经理请上去
    • B、把后边的座位打开,把总经理请上去
    • C、把后边的座位打开,自己先上总经理后上
    • D、把前边的座位打开,自己先上

    正确答案:B

  • 第9题:

    公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理小李,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总设计师小王回汇报当天的销售指标;小王可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的什么原则()。

    • A、权责对等原则
    • B、统一指挥原则
    • C、柔性经济原则
    • D、控制幅度原则

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    总经理办公室保管的各类印章未经分管领导批准,禁止携带出();携出需由总经理办公室印章管理员,中途(),持印人员要确保印章安全。
    A

    单位使用;不得交给他人代管

    B

    办公室使用;可以交给他人代管

    C

    公司大楼;不得交给他人代管

    D

    9层总经理办公室;可以交给他人代管


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    男:小李,这个月的账单交给总经理了吗?女:总经理开会去了,他说等午饭后再拿给他看。问:总经理干什么去了?
    A

    开会

    B

    吃饭

    C

    睡觉

    D

    休息


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    王秘书进入总经理办公室时,总经理和副总经理正在激烈争论,王秘书听了一会儿后,当场附和了副总经理的意见,引起了总经理的不悦。该情景涉及到协调工作哪些方面的内容?如果你是该公司办公室主任,你将如何处理此事?

    正确答案: (1)这涉及到如何处理领导关系的协调和如何处理办公室主任与秘书,领导关系的协调问题;
    (2)办公室主任应肯定王秘书的好意,并设法稳定王秘书的情绪,切不可在谈话中采用批评的方式;
    (3)告诉秘书,在领导发生争执,不够冷静的时候,秘书人员可采用请示工作、接电话等方式使双方停止争执;
    (4)告诉秘书应注意信息传递的时机。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    审核批准公司年度预算方案的是()。

    • A、预算委员会
    • B、总经理
    • C、董事会
    • D、总经理办公室

    正确答案:C

  • 第14题:

    小王打开电子邮件收件箱,发现其中有一封邮件有“曲别针”标志,该标志表示该邮件()。

    • A、紧急邮件
    • B、有附件
    • C、邮件未读
    • D、已回复

    正确答案:B

  • 第15题:

    某年3月5日,新欣化工公司的总经理出差了,这次的期限是从3月5日至3月12日,预定12日上午回来。文员小王负责处理公司的各类邮件。小王从收发室取回了邮件,其中上司亲启的信一封,一个邮包,总经理办公室收件三封,其中有一封寄自河南分公司的信总经理曾关照过让销售科科长处理。正好销售科的小李走过办公室,小王说:“小李,把这封信交给你们科长”,小李把信带走了。 小王把总经理亲启件放在总经理办公桌的抽屉里,又拆开总经理办公室收件,一封是邀请总经理参加定于3月12日下午的研讨会,小王想,总经理前几天还谈到准备参加这次研讨会,12日他正好回来,一定会参加的。于是小王打印了接受邀请的回信,明确告知对方总经理将参加会议,并替总经理签了名。拆开第二封信,拿出信纸,里面还有两张产品样品的照片,小王看了信的内容,附件里说明有三张照片,小王不知道如何处理,她把照片又放回了信封中。 小王拆开邮包,发现是产品研发中心为了开发新产品,在前几天订购的新型材料,一共有五个品种,小王凭印象觉得订购的是三种,多了两种。心想,是供应商主动送来的,不拿白不拿,于是她打电话让研发中心的人取走了。 小王处理邮件的做法是否正确?如果不正确,正确的做法应该是怎样的?


    正确答案: (1)河南分公司邮件转交销售科处理的,应制作签收单,要求小李签名,并注明时间;
    (2)把上司亲启信件先保存下来,并通知发信人信已收到,告诉对方何时可能得到答复;
    (3)12日回来就参加会议不妥当,不宜在总经理出差回来的当天安排活动。
    (4)在回信上应签上自己的职称,发出前复印一份,留待上司过目;
    (5)发现附件缺少,应该在信封上写上缺少的附件的名称和数量,接着应及时打电话或写信与寄信人联系;
    (6)没有订购的东西不能签收;
    (7)在移交邮包里的物品时,要先打印一份清单,注明收到的日期,请接受人员在上面签字,并保存好;

  • 第16题:

    下列不属于合同转让情形的一项是()。

    • A、小李欠小王100元钱,但由于别的原因,让张先生替小李还债
    • B、小李借给小王1000元钱,现在小李不在,小王让邻居帮他收下,等小李回来再交给他
    • C、小李借给小王1000元钱,但小李让小王将钱还给张先生
    • D、公司甲支付10万元帮助公司乙还债给公司丙,公司乙再帮公司甲收回在公司丁的欠款

    正确答案:B

  • 第17题:

    对大堂副理的管理模式通常有两种:一是隶属于前厅部,二是由总经理办公室直接管理,大堂副理向总经理办公室主任或直接向总经理汇报。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    小李和小王是好朋友,小李是甲保险公司新入司的营销员,他和小王推荐甲公司的一款新产品,并承诺把这张保单的首期佣金返还给小王。小李的行为是否违规?


    正确答案:正确

  • 第19题:

    小王想发送一封同样的e-mail给很多人,最合适的做法是()。

    • A、通过EMS
    • B、他可以将这封信拷贝下来,一次次的发送
    • C、他可以将这封信打印多份出来,从邮局发送
    • D、他可以指定多个地址,向每个收件人发送多个副本

    正确答案:D

  • 第20题:

    某公司聘任文员邹某上班处理邮件时,正巧赶上接听电话.他一手操持电话,另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上,并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。打完电话,他急忙把所有的信封都剪开了,忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角,他并未在意。这时,他抽出所有的信纸,放在一边,而把所有的信封放在了另一边,并开始阅读邮件。当阅读到写有“亲爱的„„”一封信时,他意识到拆错了信,匆匆将信装哇一个信封,并用胶水粘了起来。在处理其他信件时,其中有一封急件,觉得应该由上司回信.他把几封信棍在一起放在上司的办公桌上。这时,上司把写有美国地址的英文名片递给他,让他打印一个寄往美国的信封,小邹按照以往写信的习惯,把收件人地址、姓名打印在信封的上面,把公司的地址打印在右下角。你认为小邹处理邮件是否正确,为什么?请讲出理由并说明正确的做法。


    正确答案: (1)收领邮件应该把以前的信件另外放开,以免混淆,应在清点后才能签字;
    (2)首先应分类,请示上司哪些邮件能拆封,哪些不能拆封。
    (3)不能把回信地址剪掉,检查信封、信纸上的地址、电话是否一致。如不一致,应打电话询问正确的,再把错误的划去。
    (4)拆错信,应在信封上写上“误拆”,并签上自己的名字,封上信口,把信件交给收信人时向他(她)道歉。
    (5)把交给上司邮件分成最急件、次急件和普通件,不能混捐。寄给美国的信件信封地址位置写错了。

  • 第21题:

    总经理办公室保管的各类印章未经分管领导批准,禁止携带出();携出需由总经理办公室印章管理员,中途(),持印人员要确保印章安全。

    • A、单位使用;不得交给他人代管
    • B、办公室使用;可以交给他人代管
    • C、公司大楼;不得交给他人代管
    • D、9层总经理办公室;可以交给他人代管

    正确答案:A

  • 第22题:

    问答题
    某年3月5日,新欣化工公司的总经理出差了,这次的期限是从3月5日至3月12日,预定12日上午回来。文员小王负责处理公司的各类邮件。小王从收发室取回了邮件,其中上司亲启的信一封,一个邮包,总经理办公室收件三封,其中有一封寄自河南分公司的信总经理曾关照过让销售科科长处理。正好销售科的小李走过办公室,小王说:“小李,把这封信交给你们科长”,小李把信带走了。 小王把总经理亲启件放在总经理办公桌的抽屉里,又拆开总经理办公室收件,一封是邀请总经理参加定于3月12日下午的研讨会,小王想,总经理前几天还谈到准备参加这次研讨会,12日他正好回来,一定会参加的。于是小王打印了接受邀请的回信,明确告知对方总经理将参加会议,并替总经理签了名。拆开第二封信,拿出信纸,里面还有两张产品样品的照片,小王看了信的内容,附件里说明有三张照片,小王不知道如何处理,她把照片又放回了信封中。 小王拆开邮包,发现是产品研发中心为了开发新产品,在前几天订购的新型材料,一共有五个品种,小王凭印象觉得订购的是三种,多了两种。心想,是供应商主动送来的,不拿白不拿,于是她打电话让研发中心的人取走了。 小王处理邮件的做法是否正确?如果不正确,正确的做法应该是怎样的?

    正确答案: (1)河南分公司邮件转交销售科处理的,应制作签收单,要求小李签名,并注明时间;
    (2)把上司亲启信件先保存下来,并通知发信人信已收到,告诉对方何时可能得到答复;
    (3)12日回来就参加会议不妥当,不宜在总经理出差回来的当天安排活动。
    (4)在回信上应签上自己的职称,发出前复印一份,留待上司过目;
    (5)发现附件缺少,应该在信封上写上缺少的附件的名称和数量,接着应及时打电话或写信与寄信人联系;
    (6)没有订购的东西不能签收;
    (7)在移交邮包里的物品时,要先打印一份清单,注明收到的日期,请接受人员在上面签字,并保存好;
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    企业最应当储备的岗位是()
    A

    总经理助理

    B

    副总经理

    C

    办公室主任

    D

    销售经理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    总经理:我主张小王和小李两人中至少提拔一人。董事长:我不同意。以下哪项,最为准确地表述了董事长实际的意思?()
    A

    小王和小李两人都不提拔

    B

    小王和小李两人中至多提拔一人

    C

    如果提拔小王,那么不提拔小李

    D

    如果提拔小李,那么不提拔小王


    正确答案: A
    解析: 考查选言命题的负命题。总经理的话相当于"提拔小王或提拔小李",是一个选言命题,其负命题是由否定的前件和否定的后件组成的联言命题。董事长不同意总经理的话,就同意其负命题,即同意"不提拔小王,也不提拔小李",故选A。