小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人,“欢迎,欢迎”,嘴里说着,并不主动伸手,等客人伸手了,小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李,放入汽车的行李箱,接着引导客人到副驾驶座位上,说:“坐在这里视野好。”然后,自己坐在汽车后排座位上。一路上,小李非常关心地询问了客人所在公司的情况,打听客人的收入、福利和家庭情况,而这位客人似乎对这一切不很满意,话越来越少。小李有点摸不着头脑,心想我这么殷勤地对待他,他怎么„„
你认为小李的举止是否合乎礼仪?为什么?小李应该怎么做才是正确的?
第1题:
主客刚一见面,主人要先伸手与客人相握,以表示欢迎。
第2题:
7、微笑向客人传递了“欢迎”“关心”“友善”的重要信息。
第3题:
10、客人在约定的时间到达,主人应该()
A.提前去迎接
B.见到客人并热情的打招呼以示欢迎
C.可以说“欢迎光临,您辛苦了”等寒暄话语
D.以上都是
第4题:
【填空题】主人和客人握手时,伸手的次序规则主要是:迎接客人时, 先伸手,表示友好和欢迎;客人提出离开时, 先伸手,表示感谢和告辞。
第5题:
4、在办公室接待访客时,下列做法正确的是
A.初次来访的客人,不宜向自己的同事介绍
B.客人到访时应主动握手表示欢迎
C.客人入座后,主动敬烟
D.客人要离开时,应帮客人开门