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  • 第1题:

    下列对于办理乘机手续的说法中错误的有( )。

    A.如果需要托运行李,目前还是需要在机场值机柜台办理
    B.乘坐代码共享航班应该在实际承运的航空公司值机柜台办理乘机手续
    C.旅客只凭机票就可办理客票查验,交运行李,领取登机牌等乘机手续
    D.乘机前,旅客及其行李必须经过安全检查

    答案:C
    解析:
    旅客办理乘机手续时必须持有有效的身份证件,包括:中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证;港澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。

  • 第2题:

    关于重要旅客,下列说法不正确的是( )。

    A.重要旅客必须在承运人指定的直属售票处办理订座和购票手续
    B.重要旅客的随行人员订座和购票应和普通旅客在一个售票处办理
    C.售票人员应对重要旅客信息严加保密
    D.承运人应优先安排重要旅客成行,为重要旅客提供良好的服务

    答案:B
    解析:
    B项,重要旅客必须在承运人指定的直属售票处办理订座和购票手续,其随行人员订座和购票应在同一售票处办理。

  • 第3题:

    1、标志航空客运合同成立的是()。

    A.旅客登上飞机

    B.航空公司向旅客交付机票

    C.旅客办理登机手续

    D.旅客预定机票


    航空公司向旅客交付机票

  • 第4题:

    下列影响航班延误的因素中,航空公司应该优先控制的因素有( )。

    A.天气
    B.航空公司计划
    C.工程机务
    D.流量
    E.旅客

    答案:B,C,E
    解析:
    影响航班延误的主要因素有:天气、航空公司计划、工程机务、流量控制、旅客等。航空公司首先要分析公司计划、工程机务和旅客等可控因素的影响,并指定行之有效的改进措施。

  • 第5题:

    关于重要旅客,下列说法不正确的是(  )。
    A.重要旅客必须在承运人指定的直属售票处办理订座和购票手续
    B.重要旅客的随行人员订座和购票应和普通旅客在一个售票处办理
    C.售票人员应对重要旅客信息严加保密
    D.承运人应优先安排重要旅客成行,为重要旅客提供良好的服务


    答案:B
    解析:
    B项,重要旅客必须在承运人指定的直属售票处办理订座和购票手续,其随行人员订座和购票应在同一售票处办理。