A、行为
B、情感
C、意向
D、认知
第1题:
态度的功能包括
A、态度具有调整的功能
B、态度具有自我保护的功能
C、态度具有价值表现的功能
D、态度还具有认识或理解的功能
第2题:
在公众态度的结构中,属于外在表现的是()
A公众态度的认知成分
B公众态度的情感成分
C公众态度的行为倾向
D公众态度的文化背景
第3题:
人的外在行为的先行改变,有助于其内在态度的改变。()
第4题:
A.服务态度、服务质量是职业道德的外在表现
B.只有具备良好的职业道德才可能有持久良好的服务质量
C.加强职业道德建设是搞好服务质量、改善服务态度的核心
D.加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
第5题:
偏好属于态度的()成分。
A认知
B情感
C行为倾向
D外在