某公司成立不久,业务就非常繁忙,电话不断,上司要求文员小胡设计一个电话记录单。小胡应该怎么设计?
第1题:
第2题:
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
A对
B错
第3题:
3、文员在接打电话时,正确的做法是()。
A.电话铃响一声就应接听
B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
C.文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
D.文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
第4题:
办公室主任吩咐文员小李设计一份电话记录单,你若是小李应如何设计?
略
第5题:
文员在接打电话时,正确的做法是()。
A电话铃响一声就应接听
B在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
C文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
D文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达