此题为判断题(对,错)。
1.心理活动的( )过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存,从而形成对商品或劳务的认知的过程。A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.感觉过程
2.公共组织是以提供服务或劳务为主的营利性组织。()此题为判断题(对,错)。
3.狭义公共组织指公共组织是以提供服务或劳务为主要产出的非营利性组织。()此题为判断题(对,错)。
4.以下()不是服务运作的特点A. 生产率难以确定B. 质量标准难以建立C. 服务过程可以与消费过程分离D. 纯服务不能通过库存调节
第1题:
第2题:
第3题:
下列哪项不是服务运作的特点?() 1、生产率难以确定 2、 质量标准难以建立 3、服务过程可与消费过程分离 4、纯服务不能通过库存调节
A.1、生产率难以确定
B.2、 质量标准难以建立
C.3、服务过程可与消费过程分离
D.纯服务不能通过库存调节
第4题:
第5题: