温度、气味、声音等属于有形展示的()。A、物质环境B、信息沟通C、价格D、促销

题目
温度、气味、声音等属于有形展示的()。

A、物质环境

B、信息沟通

C、价格

D、促销

相似考题

1.根据有形展示的性质,可以将其分为()。A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传

2.根据有形展示能否被顾客拥有,可以将其分为()两类。A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示E、产品展示

3.电影院的优雅环境和良好音响效果、顾客搭乘航班的飞机型号属于()。A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示

4.有形展示的环境因素包括()。A、温度B、气味C、声音D、整洁E、包装

参考答案和解析
参考答案：A
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  • 第1题：

    人员展示不属于企业内部有形展示要素。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    鼻子：嗅觉：气味（ ）

    A．耳朵：听觉：声音

    B．手：触觉；温度

    C．眼镜：视觉：物体

    D．脚：器官：行走


    正确答案：A
    选项B比较具有迷惑性．手的触觉并不仅限于感知温度的高低，因此不够贴切。

  • 第3题：

    鼻子：嗅觉：气味（ ）

    A．耳朵：听觉：声音

    B．手：触觉：温度

    C．眼镜：视觉：物体

    D．脚：器官：行走


    正确答案：A
    选项B比较具有迷惑性，手的触觉并不仅限于感知温度的高低，因此不够贴切。故选A。

  • 第4题：

    服务的有形展示可通过微机等现代化的办公设备来展示()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第5题：

    鼻子：嗅觉：气味（ ）。

    A．耳朵：听觉：声音

    B．手：触觉：温度

    C．眼镜：视觉：物体

    D．脚：器官：行走


    正确答案：A
    选项8比较具有迷惑性，手的触觉并不仅限于感知温度的高低，因此不够贴切。

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