第3题:
网络营销是否会取代传统营销,为什么?
网络营销不会取代传统营销。它们两者之间必将是一个相互配合、相互协调、相互融合,以至逐步整合的过程。其原因表现在以下几个方面。首先,从心理学的角度看,对于消费行为,至少有两种动机,一种是真的产生了购买的需要,这种动机的需要可以被网络满足。另一种则是为了享受消费的过程,这种动机的消费者则是把整个挑选、试货等过程看做一种享受,不会愿意把这个过程缩短。传统营销过程中的这种优点是网络营销无法取代的。其次,消费者购物往往有“眼见为实”的心理。在商品的挑选上,传统营销比网络营销有更大的自主性,消费者可以了解到想知道的几乎所有信息。但网络营销方式的商场是虚拟的,从网上对商品的了解程度在于营销人员输入到计算机中的信息量。有些信息,不一定会在网上全部介绍。所以对有的产品、有的企业完全用网络营销取代传统营销,并不能取得预期效果。再次,网络营销还要面对许多传统领域无法体会的问题。网络给人们带来了种种便利,同时也带给人们更多的烦恼。尽管电子商务日益普及和完善,但网络依然存在着安全的脆弱性。金融结算体系还不能完全适应电子商务的要求,无法消除用户对交易安全性的顾虑。最后,互联网上的销售市场,只是整个商品市场的一部分,覆盖的消费者群体只是整个市场中的某一部分。许多消费群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网,比如老年人,还有一些无法上网的消费者。而传统的营销策略和手段却可覆盖这部分群体。