此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.体验过心理契约违约
B.体验过心理契约违约
C.体验或没有体验过违约
D.体验和没有体验过违约
第2题:
学习旅客服务心理学的意义又那些( )。
A.有助于维护空防安全,提高安检工作质量
B.有助于掌握旅客心理,提高服务质量
C.有助于和旅客更好沟通,提高放客速度
D.有助于正确了解自己,提高自身的心理素质
第3题:
员工在心理契约得到有效兑现的情况,有助于提高其工作满意度
第4题:
下列关于心理契约和经济契约的陈述正确的是( )。
A.从20世纪70年代以来,雇佣关系的一个变化趋势是由原来经济交易成分为主导,转变为越来越多地增加心理契约的成分
B.心理契约是指雇佣双方之间在时间、金钱、劳动力上的交换的约定
C.心理契约通常是非文字性的,而且是很难量化的
D.与经济契约不同,雇佣双方能否高质量地履行心理契约对于雇佣关系质量并没有实质性的影响
第5题: