在和别人交流时,善于提问能让交流发挥更好的效果。下面选项中反映的提问方法不恰当的是()。A、为什么会出现这种情况呢?B、请问9:30开会怎么样?C、假如咱们更新设备,下月的产量会增加多少?D、如果你觉得我们的工作做得非常不好,请当着领导的面直接提出来,我们的工作做得怎样?

题目
在和别人交流时,善于提问能让交流发挥更好的效果。下面选项中反映的提问方法不恰当的是()。

A、为什么会出现这种情况呢?

B、请问9:30开会怎么样?

C、假如咱们更新设备,下月的产量会增加多少?

D、如果你觉得我们的工作做得非常不好,请当着领导的面直接提出来,我们的工作做得怎样?


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  • 第1题:

    谈话中不恰当的提问方式是( )。
    (A)开放式提问 (B)解释性提问
    (C)引导性提问 (D)间接性提问


    答案:B
    解析:
    凯利认为,临床不恰当提问的类型包括“为什么……”的问题、多重选择性问题、多重问题、修饰性反问、责备性问题、解释性问题。

  • 第2题:

    谈话中不恰当的提问方式是( )。

    A、开放式提问
    B、解释性提问
    C、引导性提问
    D、间接性提问

    答案:B
    解析:
    本题考查摄入性会谈时不恰当的提问,包含为什么的问题、多重选择性问题、多重问题、修饰性反问、责备性问题、解释性问题等。这部分是考试重点,需要掌握每种提问的内涵。

  • 第3题:

    正向的提问永远比逆向的提问效果更好。


    错误

  • 第4题:

    开放式问题,是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。直接提问是最有效方法。(  )


    答案:错
    解析:
    开放式问题,是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。这种提问方式便于充分发掘客户需求、获取更多有用信息,让客户多说话。有时直接询问客户可能不大熟悉或者太敏感的内容可能会造成紧张气氛,通常可以采用间接提问法。

  • 第5题:

    16、正向的提问永远比逆向的提问效果更好。


    错误