此题为判断题(对,错)。
第1题:
接待计划是组团社委托相关接待社组织落实旅游团旅游活动的契约性文件。
第2题:
景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作包括做好游客游览中安全保护的准备。()
第3题:
51、导游员小王接待了一个夕阳红旅游团,在带团过程中,根据老龄旅游者的生理特点,小王应提供的针对性服务主要包括()。
A.耐心,注意细节
B.放慢速度,预防事故
C.区别标准
D.关注健康,劳逸结合
第4题:
接待计划的落实是指针对散客和旅游团接待计划中的接待内容进行预习。
第5题:
【多选题】接待高龄旅游团的措施包括()
A.行程安排宽松,要做到劳逸结合,安全第一
B.讲解速度要慢,声音洪亮,态度亲切热情
C.提供耐心、细致的服务
D.尊重并满足其特殊需求