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  • 第1题:

    不管餐饮业的经营类型多复杂,餐饮管理都必须以目标市场为对象,以()为中心,以生产经营活动为主体。

    A.产品风味

    B.提高经济效益

    C.树立企业形象

    D.消费者


    正确答案:C


  • 第2题:

    CIS战略的意思是( )。

    A.企业形象
    B.顾客至上
    C.企业的识别系统
    D.消费者满意

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    企业形象的主体是()。

    A企业员工

    B消费者

    C企业

    D企业管理层


    C

  • 第4题:

    影响消费者行为的因素不包括( )。

    A.企业形象 B.市场细分

    C.消费者相关群体

    D.社会心理


    正确答案:B

  • 第5题:

    影响消费者行为的因素不包括 ()
    A.企业形象 B.市场细分
    C.消费者相关群体 D.社会心理


    答案:B
    解析:
    【精析】影响消费者行为的主妻因素有:①消费者自身条件,如收入状况、家庭负担、职业和文化、个性和爱好、年龄与性别等;②消费环境,如家庭成员、朋友同学、同事邻居等消费.的影响;③企业形象,如产品形象、服务、价格等;④客观因素,如政策、经济、法规、文化、科技、社会、环境等影响。