简述前厅部的主要工作任务。

题目

简述前厅部的主要工作任务。

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1.简述饭店前厅部的工作任务。

2.下列关于前厅部秘书工作任务的说法错误的是()。A.负责部门会议的安排B.按时向有关部门反映本部门动态C.直接对大堂经理进行管理D.草拟本部门各类公文

3.前厅部的首要工作任务就是销售客房。()此题为判断题(对，错)。

4.前厅部的首要工作任务是提供问讯服务。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    前厅部的首要工作任务是()。

    A.销售客房

    B.对外宣传

    C.市场调研

    D.管理客账


    参考答案A

  • 第2题：

    前厅部主要工作任务是什么？


    ( 1 )销售客房;( 2 )协调对客服务;( 3 )正确显示及控制客房状况;( 4 )客账管理;( 5 )建立客史档案;( 6 )提供其它综合服务(如店内外迎宾、门童行李、钥匙问询、票务代办、邮件报刊、租借物品、商务文秘、电话通信、叫醒等)。

  • 第3题：

    金钥匙是前厅部的员工。


    岗位

  • 第4题：

    前厅部的主要工作在客人入住时，包括门卫服务、行李服务、接待服务、客账管理、问讯服务等。


    对

  • 第5题：

    简述系统实施阶段的主要工作任务


    （1）编程 （2）系统测试 （3）系统转换

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