参考答案和解析
答案：高对抗
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第1题：
渠道冲突按照（ ）可以分为低度冲突区、中度冲突区、高度冲突区。A.渠道成员的层级关系类型
B.利益冲突与对抗性行为的关系
C.冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性
D.渠道冲突对企业发展的影响方向答案：C解析：本题考查渠道冲突管理。根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为三个层次：低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区。 -
第2题：
将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是（ ）。A.渠道成员的层级关系
B.利益冲突与对抗性行为的关系
C.渠道冲突程度
D.目标冲突与对抗性行为的关系答案：B解析：此题考查渠道冲突的分类。根据利益冲突与对抗性行为的关系可以将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突四种类型。 -
第3题：
病人对医务人员出现攻击性行为属于（）
A病人角色减退
B病人角色缺如
C病人角色冲突
D病人角色强化
E病人角色异常
E
略 -
第4题：
下列渠道冲突类型中，（ ）发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下。A.不冲突
B.冲突
C.虚假冲突
D.潜伏性冲突答案：C解析：本题考查渠道冲突分类。根据利益冲突与对抗性行为的关系进行3t,J分，将冲突分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突。虚假冲突，发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下。 -
第5题：
把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是()。A:渠道成员的层级关系类型
B:利益冲突与对抗性行为的关系
C:渠道冲突程度
D:渠道冲突对企业发展的影响方向答案：A解析：合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型，制定相应策略，更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发，渠道冲突有不同的分类方法。按照渠道成员的层级关系类型划分，可把渠道冲突分为：①水平冲突；②垂直冲突；③多渠道冲突。