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  • 第1题:

    宴会看台服务员要做到的三了解是()。

    A.了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求

    B.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求

    C.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求

    D.了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求


    正确答案:A

  • 第2题:

    7.引导宾客上下楼时,尤其是上楼时,引导人员应走在宾客的前面。


    ABCDE

  • 第3题:

    7、7.引导宾客上下楼时,尤其是上楼时,引导人员应走在宾客的前面。


    客人接待人员接待人员客人

  • 第4题:

    在芳香护理前宾客应先进行沐浴,美容师应_______。

    A.按照宾客要求调试水温

    B.提醒宾客沐浴后不要饮水

    C.提醒宾客水温不宜过低,以免引起体力过度消耗

    D.提醒宾客水温不宜过高,以免引起过度消耗


    正确答案:D

  • 第5题:

    2、在为宾客引路指示方向时,应(),面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。

    A.掌心45度斜向上方

    B.掌心向下

    C.掌心向外

    D.掌心向内


    A