企业遭遇公关危机后,开展危机处理的第一个环节应当是()A、坦诚告知，表明诚意B、闭口不言，调查情况C、采取紧急措施，防止事态发展D、调查情况，收集信息

题目
企业遭遇公关危机后,开展危机处理的第一个环节应当是()

A、坦诚告知，表明诚意

B、闭口不言，调查情况

C、采取紧急措施，防止事态发展

D、调查情况，收集信息

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1.餐饮企业采取积极主动、诚实负责的态度开展品牌危机公关,将品牌危机化为生机,体现了危机处理的()。A中止策略B利用策略C冲淡策略D隔离策略

2.请简要叙述通信企业危机的特点及危机公关原则。

3.在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A信誉危机公关B品牌危机公关C新闻媒体公关D企业危机公关

4.社会组织遭遇的公关危机类型主要有()。A、不可抗拒型危机事件B、组织外部型危机事件C、组织内部型危机事件

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  • 第1题：

    危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。

    A成立危机公关团队

    B信息收集和危机评估

    C设置新闻发言人制度

    D善于运用媒体公关

    E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    警察公共关系危机管理就是警察公关危机发生时的处理过程。


    错误

  • 第3题：

    在企业危机爆发的前24小时是处理危机事件的最佳时机,公关人员要迅速做出反应,果断进行处理,这体现企业处理公关危机的（）原则

    A．实事求是原则

    B．及时性原则

    C．主动性原则

    D．责任性原则


    及时性原则

  • 第4题：

    9、在企业危机爆发的前24小时是处理危机事件的最佳时机,公关人员要迅速做出反应,果断进行处理,这体现企业处理公关危机的（）原则

    A．实事求是原则

    B．及时性原则

    C．主动性原则

    D．责任性原则


    ABCD

  • 第5题：

    危机公关就是企业面对危机事件时的应对方式。


    正确

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