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  • 第1题:

    以下哪一理论给我们这样的启示:赞美、信任和期待具有一种能量,它能改变人的行为,当一个人获得另一个人的信任、赞美时,它遍感觉获得了社会支持,从而增强了自我价值,变得自信、自尊,获得一种积极向上的动力,并尽力达到对方的期待,以避免对方失望,从而维持这种社会支持的连续性()。


    答案:皮格马利翁效应

  • 第2题:

    向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有哪些

    A、接受对方

    B、重视对方

    C、目视对方

    D、赞美对方


    参考答案:ABD

  • 第3题:

    【判断题】只要有进取心就一定能获得成功。

    A.Y.是

    B.N.否


    ×

  • 第4题:

    赞美对方的宗旨是尊重对方、()的交往气氛。

    A.合作对方

    B.沟通对方

    C.创造友好

    D.鼓励对方


    正确答案:CD

  • 第5题:

    商务礼仪的3原则是()

    A. 理解对方

    B. 注视对方

    C. 重视对方

    D. 了解对方

    E. 接受对方

    F. 赞美对方


    正确答案:ACD