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  • 第1题:

    分析领导威信的特点与作用,说明提高领导威信的方法


    参考答案:威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。
    (1) 领导威信的特点。 内在性。 威信所带来的精神感召力来自领导者自身的因素, 这些因素包括道德品质、文化知识、工作能力和交往艺术。持久性。威信由于不具有命令与服从关系,其效果往往显著而持久。
    (2) 领导威信的作用。决定领导者影响力的强弱。领导者的威信越高,他与被领导者之间的心理距离就越短,其影响力就越强。反之,没有威信的领导者,即使大权在握,也不能很好地调动下级的积极性。提高领导效能的重要条件。有威信的领导者能够带领被领导者自觉地实现组织的目标。领导者的根本任务在于实现组织管理目标。有利于推进组织改革。现代组织要适应市场经济的发展,就必须进行改革。不论是产品或技术的更新,还是用人制度或组织结构的改革,都会触犯一些人的既得利益。在组织变革过程中,领导者的威信对推进改革具有很大的作用。威信高的领导者,其改革主张容易被下级理解和接受。有助于融洽领导者与被领导者的关系。 在一个组织内, 有威信的领导者与下级之间的关系是融洽的, 即使产生矛盾,出现分歧,甚至出现过失时,与没有威信的领导者相比,更容易得到下级的谅解。有利于吸引人才。人才是决定着组织生存和发展的竞争优势,广泛招揽人才对领导者实现其领导职能非常重要。如果领导者有较高的威信,大批人才就会聚集在他周围;相反,人才就会离他而去。各种人才,尤其是具有特殊能力的人才,更期望有支持自己把聪明才智发挥出来,干出一番事业的有威信的领导者。
    (3) 提高领导威信的方法。权威=威信+权力,但威信与权力之间的关系是比较复杂的。有威信可以提高一个领导者的权威,有助于其权力的使用效力。但是,有权力并不能说明一个领导者有威信。威信的形成主要是不取决于职位权力的影响力, 而在很大程度上依赖于形成非权力性影响力中的诸要素: 品格、感情、知识、能力等。因此,可以通过提高领导者品质中的这些因素建立领导者的威信。这是因为:
    ①优秀品质是领导者建立威信的第一要素。
    ②渊博的知识和专业特长是领导者建立威信的基础。
    ③工作实绩。
    ④以身作则。领导者作为下属的榜样,具有行为示范性。

  • 第2题:

    秘书进行领导关系协调时,注意事项和要求为( )。

    A.维护领导成员的威信和形象
    B.利用权力的影响力
    C.共同磋商
    D.当好裁判

    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    在与上级的沟通中,要注意维护上级的尊严,最好不要在正式场合公开提意见或建议,使上级陷入被动和难堪 。


    F

  • 第4题:

    党禁止任何形式的________。要保证党的领导人的活动处于党和人民的监督之下,同时维护一切代表党和人民利益的领导人的威信。


    参考答案:个人崇拜

  • 第5题:

    文员受上司指示,向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时间、地点时要注意什么?
    要获得上司的许可如果用写信的方式,在等到对方收到信后,再打电话给对方的文秘人员以确认;要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式、所需要的时间等。约定好以后, 一定要向上司汇报,并填写在日程安排计划表上。还应准备约会所需要的文件资料。星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会;公司有重大活动的那一天不宜安排约会;地点选择对方比较方便的地方,还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。