A.快速反应
B.真诚主动
C.全员参与
D.刻意逃避
第1题:
2、学校心理危机预警系统不包括哪一项职能()。
A.预测危机
B.防范危机
C.处理危机
D.危机备案
第2题:
3、组建一个具有较高专业素质和较高领导职位的人士组成的品牌(),制定和审核品牌危机处理方案,清理品牌危机险情,一旦发生品牌危机及时予以遏制,减少危机对品牌乃至整个企业的危害。
A.危机管理小组
B.信息监测系统
C.自我诊断制度
D.教育和培训
第3题:
品牌危机发生后,要及时根据情况向消费者、受害者、社会公众和舆论界表示致歉,赢得他们的原谅和同情,属于品牌危机处理的()
A.统一原则
B.主动性原则
C.真诚坦率原则
D.快速反应原则
第4题:
“黄金24小时”原则仍然适应新媒体时代的品牌危机处理。
第5题:
下列哪一项不是品牌传播特征的深层信息
A.品牌色彩
B.品牌名称
C.为消费者所提供的利益点
D.品牌标志