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  • 第1题:

    按整付零寄办法交寄的邮件,如果预付的邮费不足,寄件人又未在规定期限内办理续付,则按( )办法交寄邮件。

    A.整寄整付

    B.整付零寄

    C.寄件人总付邮费

    D.收件人总付邮费


    正确答案:A

  • 第2题:

    33、下列商品中,哪一个商品价格邮费不符合?

    A.商品是一件裘皮大衣,售价13000元,国内邮费设置为100元

    B.商品是一条女士内裤,售价5元,国内邮费设置为30元

    C.商品是美国代购的DIR的裙子,售价5000元,发往国内的邮费设置为50元

    D.商品是一双靴子,卖家使用顺风快递,由深圳发往杭州的运费是20元


    B

  • 第3题:

    客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做?

    A.抱歉,我不会修改邮费啊,你就这么付吧。

    B.请稍等,我马上为您改好,改好邮费后系统会立刻通知您的。

    C.之前不是说好了不能减免邮费的吗,怎么你这个人出尔反尔?

    D.等会,我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚钱~


    请稍等,我马上为您改好,改好邮费后系统会立刻通知您的

  • 第4题:

    仓库定额管理中保管损失的原因有()。

    A商品霉烂变质

    B商品丢失短少

    C商品不按规定验收、错付、多付而发生数量减少

    D标示有效期、失效期的商品,在规定的期限内经仓库预先催调过但未予解决而发生的损失


    A,B,C

  • 第5题:

    案例:李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品,下单之后却一直没有付款。问题:(1)你是售前客服“小美”,请问应该选择什么时间对此订单催付(2)使用什么催付工具?(3)组织一段催付话术。


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