从客户信用风险控制的角度出发,对于同一客户.可以重复建立客户账户。()
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
11、银行客户服务原则是“以客户为中心”,一般体现在()。
A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
第4题:
A.从客户角度出发,理解客户需求
B.提高客户满意度
C.贯彻“用户至上”的理念
D.满足客户一切要求
第5题:
已与银行签订对账服务协议的客户建立账单。可按账户建立账单,即一个账户建立一个账单;也可按客户建立账单,即同一客户的多个账户可以只建立一个账单。