文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应()。
A.拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订
B.对写信人的各项情况逐项登记
C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办
D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复
第1题:
甲、乙两人都买了一个相同的信笺盒,里面装有信封和信纸,甲把盒中每个信封装1张信纸,结果用完了所有的信封,剩下了50张信纸;乙把每个信封装3张信纸,结果用完了盒中所有的信纸,而剩下50个信封。问一个信笺盒中共装有多少信封和信纸?( )
A.250 B.210 C.150 D.100
第2题:
第3题:
对于误投邮件,文员可先拆开看看,然后在信封上写上“该地址不对”,并把它退回去。
A对
B错
第4题:
第5题:
文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应()。
A拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订
B对写信人的各项情况逐项登记
C处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办
D对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复