小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同,而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是()。A、直接打断这些发言以发表自己的反对意见B、清楚既然是智囊会议,就应畅所欲言C、及时提供资料,证明这些意见有失偏颇D、视情况谈谈自己对一些重要问题的看法

题目
小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同,而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是()。

A、直接打断这些发言以发表自己的反对意见

B、清楚既然是智囊会议,就应畅所欲言

C、及时提供资料,证明这些意见有失偏颇

D、视情况谈谈自己对一些重要问题的看法


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  • 第1题:

    某公司又开始了一年一度的绩效考核,在打分时,研究部的张经理考虑到自己部门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长,想也没想直接打了最高分。但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误。轮到给小赵打分时,张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事,加上她是部门里为数不多的女员工,他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高,因此打分很低。
    考核结束后,张经理与下属分别在会议室谈话,与小赵面谈时,张经理一直在数落小赵工作中的小错误,当小赵说明情况时,张经理时常打断她,小赵的情绪很不好,到最后干脆就是只听张经理说,有不同意见也不吭声。之前在绩效计划制定的过程中也现出过类似的情况,当时小赵就对工作目标的设定有不同意见,所以在后来的执行过程中遇到了一些困难。现在工作中出现了问题,她也不愿意跟张经理沟通了,最后的绩效面谈不欢而散。
    根据以上资料,回答下列问题:

    张经理在与小赵的绩效面谈中存在的问题是( )。

    A.没有注意倾听
    B.没有选择一个很好的面谈场所
    C.没有以积极的方式结束谈话
    D.没有鼓励员工多说话

    答案:A,C,D
    解析:
    【知识点】 绩效面谈的技巧;
    绩效面谈的技巧主要包括以下方面:①时间场所的选择;②认真倾听;③鼓励员工多说话;④以积极的方式结束对话。在面谈时,张经理一直在数落小赵工作中的小错误,当小赵说明情况时,张经理时常打断她,这说明张经理没有注意倾听,也没有鼓励员工多说话,发表自己的观点。小赵的情绪很不好,到最后干脆就是只听张经理说,有不同意见也不吭声,不愿意跟张经理沟通了,最后的绩效面谈不欢而散,说明张经理没有以积极地方式结束谈话。

  • 第2题:

    (2017年真题)甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在 A 地区的消费需求进行预测。
    并制定产品业务发展战略。
    乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势,为甲企业制定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是:(1)邀请 15 名技术专家召开一次座谈会;(2)在座谈会上,由专家填写个人意见;(3)整理汇总个人意见形成会记要及结论。
    【问题】 指出乙咨询公司在德尔菲法具体做法上的不妥之处,并给出正确做法


    答案:
    解析:
    不妥之处一:邀请 15 名技术专家。
    正确做法:专家组由技术专家、宏观经济专家、企业管理者、行业管理者等构成,数量一般为 20人左右。
    不妥之处二:在座谈会上,由专家填写个人意见。
    正确做法:组织调查实施。一般调查要经过 2~3 轮。对第一轮专家调查表进行收集统计后,须将结果表发送给专家,要求其对第一轮调查的结果提出进一步的意见,经工作组整理统计后,形成初步预测意见;如有必要再进行第三轮预测。
    不妥之处三:整理汇总个人意见形成结论。
    正确做法:将调查结果汇总,进行进一步的统计分析和数据处理。一般计算专家估计值的平均值、中位数、众数以及平均主观概率等指标后才能形成结论。
    不妥之处四:德尔菲法的程序不完整。
    正确做法: (1)建立预测工作组。(2)选择专家。(3)设计调查表。 (4)组织调查实施。(5)汇总处理调查结果。

  • 第3题:

    假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见,而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?()

    A.根据情况谈谈自己对一些重要问题的看法。

    B.既然是智囊会议,就应允许畅所欲言。

    C.及时提供资料,证明这些意见的错误。

    D.及时打断这些发言以发表自己的意见。


    A

  • 第4题:

    共用题干
    某公司又开始了一年一度的绩效考核,在打分时,研究部的张经理考虑到自己部门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长,想也没想直接打了最高分。但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误。轮到给小赵打分时,张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事,加上她是部门里为数不多的女员工,他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高,因此打分很低。考核结束后,张经理与下属分别在会议室谈话,与小赵面谈时,张经理一直在数落小赵工作中的小错误,当小赵说明情况时,张经理时常打断她,小赵的情绪很不好到最后干脆就是只听张经理说,有不同意见也不吭声。之前在绩效计划制定的过程中也现出过类似的情况,当时小赵就对工作目标的设定有不同意见,所以在后来的执行过程中遇到了一些困难。现在工作中出现了问题,她也不愿意跟张经理沟通了,最后的绩效面谈不欢而散。根据以上资料,回答下列问题:

    张经理在与小赵的绩效面谈中存在的问题是()。
    A:没有注意倾听
    B:没有选择一个很好的面谈场所
    C:没有以积极的方式结束谈话
    D:没有鼓励员工多说话

    答案:A,C,D
    解析:
    在打分时,研究部的张经理考虑到自己部门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长,想也没想直接打了最高分,这属于年资或职位倾向。年资或职位倾向指有些主管倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数。给小赵打分时,张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事,打分很低,这属于首因效应。首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。张经理认为女员工的绩效理所应当没有男员工高,这属于刻板印象。刻板印象指个人对他人的看法,往往受到他人所属群体的影响。
    在面谈时,张经理一直在数落小赵工作中的小错误,当小赵说明情况时,张经理时常打断她,这说明张经理没有注意倾听,也没有鼓励员工多说话,发表自己的观点。小赵的情绪很不好到最后干脆就是只听张经理说,有不同意见也不吭声,不愿意跟张经理沟通了,最后的绩效面谈不欢而散,说明张经理没有以积极地方式结束谈话。
    针对张经理出现的问题,在对其进行培训时强化以下方面的内容:①绩效评价中易出现的问题及应对方法,避免一些首因效应等等的影响;②掌握绩效面谈的一些技巧,既能让员工明白问题所在,又能激励员工上进。

  • 第5题:

    会议是一个集思广益的过程,主持人应当经常以提出恰当问题的方式激励与会者。提问不仅有助于激励会议成员,也是控制讨论的手段。也可以被用于打断滔滔不绝的人,征询更多未发言者的意见。