此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
在市场营销观念的指导下,“顾客至上”、“顾客是上帝”、“顾客永远是正确的”、“爱你的顾客而非产品”,“顾客才是企业的真正主人”等成为企业家的口号和座右铭。
第3题:
15、粗放型规模经济是一种以满足个性化需求、小批量、多品种甚至顾客定制的模式。
第4题:
对个性化营销的理解错误的是()。
A.个性化营销是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式
B.个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果
C.个性化营销就是企业想尽一切办法满足顾客的任何需求
D.服务管理、企业资源的整合经营效率
第5题:
2. 下列有关顾问式服务营销和传统营销的说法不正确的是() A. 传统式营销把顾客视为上帝 B. 顾问式服务营销的商品性能好、价格低 C. 传统式营销的服务是为了更多地卖出商品 D. 顾问式服务营销的服务让商品参与到与客户的沟通之中