对突然患病顾客应做哪些处理()A.判断是否需要救护车B.首先让患者躺下C.通知有关人员D.记下患者姓名、住址及电话

题目
对突然患病顾客应做哪些处理()

A.判断是否需要救护车

B.首先让患者躺下

C.通知有关人员

D.记下患者姓名、住址及电话

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1.前系统在突然停电时，作为操作人员应做哪些工作?

2.对顾客投诉意见的处理原则有哪些？

3.发电车发生火灾时，乘务员应做哪些应急处理?

4.后系统在突然停电时，作为操作人员应做哪些工作?

参考答案和解析
参考答案：ABCD
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  • 第1题：

    一位不是专门处理收银工作的技术员被指派临时收银,有几位顾客在排队,突然一位顾客走上来要求提前立即先买单,技术员应该怎样做?()

    A.向其他顾客转动眼神，意识自己十分无奈，然后先处理这位着急的顾客

    B.向这位顾客说明，自己十分愿意帮助他，但是必须按先后次序买单

    C.向其他排队的顾客道歉，首先帮助这位顾客，然后再处理其他顾客

    D.忽略这位顾客，继续按排队顺序处理顾客


    参考答案：B

  • 第2题：

    安装打桩机，施工现场应做哪些处理？
    ①施工现场应平整，坡度不得大于1％，地耐力不应小于83kPa；
    ②施工场地排水网络通畅，做到雨后不积水。
    略

  • 第3题：

    肺炎合并感染性休克时应做哪些处理?
    严重的肺部感染患者有时可出现感染性休克，治疗时应注意以下几个方面：
    (1)补充血容量一般先输给低分子右旋糖酐或平衡盐以维持有效血容量，减低血液粘稠度，防止DIC的发生。酸中毒明显时，可适当加用5%碳酸氢钠。出现下列情况表明血容量已补足：神智清楚，口唇红润，肢端温暖，尿量>20ml/h，收缩压>11.97kPa(90mmHg)，脉压差>3.989kPa(30mmHg)，脉率<100次/分，血红蛋白和血细胞压积恢复正常。
    (2)应用血管活性药物血容量得到适当补充后，血管活性药物的作用才能有效地发挥。适量加入血管活性药物如多巴胺、异丙肾上腺素，间羟胺等，可使收缩压维持在12～13kPa(90～100mmHg)左右，然后根据病情逐渐减量。血管扩张药能改善微循环，使肢端变暖、口唇红润、脉压差增宽，故也可适当使用。出现肾功衰竭、少尿时，可用利尿剂；心衰时可酌用强心剂。
    (3)加强抗感染加大抗生素用量，如青霉素G800万～1600万U/d静脉滴注；也可用头孢菌素如头孢他啶、头孢哌酮钠等，或2～3种广谱抗生素联用，如联合应用氨基糖苷类抗生素等，待药敏结果出来后再作适当调整。
    (4).糖皮质激素的应用对病情严重、中毒症状明显，经上述治疗病情仍不能控制时，可短期应用糖皮质激素，如静脉滴注氢化可的松100～200mg或地塞米松10～20mg。
    (5)纠正水、电解质和酸碱紊乱随时监测和纠正钾、钠和氯紊乱以及酸、碱中毒。注意输液速度不能过快，否则容易导致心力衰竭及肺水肿的发生，若血容量已补足而24小时尿量仍<400ml，比重<1.018时，考虑合并急性肾衰竭。
    略

  • 第4题：

    车站在处理变更时，应做哪些工作?


    正确答案：车站在处理变更时，应在货票记事栏内记明变更的根据，改正运输票据，标记(货签)等有关记载事项，并加盖车站日期戳或带有站名的名章。变更到站时，并应电知新到站及其主管铁路局收入检查室和发站。

  • 第5题：

    对水处理的过滤设备（如压力式过滤器）进行检修，运行人员应做哪些措施？
    检修人员提出热力机械工作票，按照检修设备的范围，将要检修的设备退出运行，关闭过滤设备的入口门，打开底部放水门，将水放尽。关闭操作本过滤器的操作用风总门，盘上有关操作阀，就地挂警示牌。
    略

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