尼邦公司的人力资源部经理小付准备举办一个培训班,需要从各个车间抽调员工参加,为了争取车间的支持,他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄,见面后小付上去就是一拳,“我告诉你啊,下礼拜给我派两个人参加培训班,如若不派,从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去!你派不派人?”旁观者皆大乐,车间主任哭笑不得,赶快答应。第二位车间主任是他师傅,他换了个说法,“师傅,您不能把我扶上墙之后就撤梯A.善于进行沟通B.善于进行思考C.工作积极认真D.工作踏实严谨

小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去!你派不派人?”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变，取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去?”张工也答应了并当场定下人选。小孙顺利地获得了各车间的支持。

(1)小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是()。

A.尝试用对方的观点进行思考

B.善于聆听

C.让对方接受自己的观点

D.善于提问

(2)小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括()。

A.使观点合乎逻辑

B.有针对性地选择讲述方式

C.使讲述的内容与对方密切相关

D.将自己的观点强加给对方

(3)小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的()方式。

A.小组讨论

B.电话

C.简短指示

D.一对一

(4)口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是()

A.不利于信息共享

B.如果人们在忙于其他事务，会使人分心

C.不适于讨论涉及个人的问题

D.不能获得充分的反馈

(5)与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是()。

A.讨论团队问题和征求不同意见

B.可发现单独的问题

C.命令性强

D.传播面广

尼邦公司的人力资源部经理小付准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小付上去就是一拳， 我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？ 旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法， 师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场 ，师傅只好同意。第三四五六车间均随机应变取得了各位主任的支持，第七个部门是设计科室， 张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上 ，张工表示坚决支持， 这第一次还得您派俩人参加，您看派谁去？ 张工也答应了并当场定下人选。小付顺利地获得了各车间的支持。

根据以上案例，回答81~85题。

根据以上案例，回答81~85题。

 81、案例中，小付很顺利地获得了大家的支持，这充分反映了他( )。

A.善于进行沟通

B.善于进行思考

C.工作积极认真

D.工作踏实严谨

82、小付和他师兄沟通时，上去先给了他师兄一拳，他的这一做法属于非语言沟通中的( )。

A.副语言沟通

B.身体语言沟通

C.道具沟通

D.书面沟通 83、小付挨个的去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的( )。

A.小组讨论

B.讲话

C.简短指示

D.一对一

84、案例中，小付想从各个车间抽调一部分员工去参加培训班，这属于员工发展循环周期步骤中的( )。

A.明确发展需求

B.同意发展目标

C.选择发展方法

D.检查目标

85、通过小付的这种沟通方式，我们可以初步判断他是( )。

A.积极自信的人

B.专横武断的人

C.消极自卑的人

D.勇敢好斗的人

张鑫是移动某市分公司网络运维部员工，他工作积极认真，一次偶然的机会根据调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小付上去就是一拳，“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法，“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场”，师傅只好同意。第三四五六车间均随机应变取得了各位主任的支持，第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上”，张工表示坚决支持，“这第一次还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。小付顺利地获得了各车间的支持。根据以上案例，回答81~85题。81、案例中，张翔的问题主要在于( )。

A.工作能力太差

B.工作不够认真

C.思想包袱太重

D.没有进行好角色转换

82、张翔当上主任后，还和其他员工一样去到处抢修机器，而忽略了自己是一个管理者。他的这种做法使他更像团队角色中的( )。

A.谋士

B.实施人员

C.领导

D.挑战者

83、张翔每天工作很辛苦，但仍然没有把工作做好，还受到领导抱怨。这说明他( )。

A.不够勤奋

B.技术水平太差

C.没有分清事物的轻重缓急

D.不会讨好领导

84、张翔要想在繁重的工作中理出头绪，合理安排计划，他可以运用( )来确定任务的优先级。

A.时间管理矩阵

B.头脑风暴法

C.思维导图法

D.X理论

85、案例中，周副矿长特别关注的抢修装载机的工作属于任务优先级中的( )。

A.优先级D

B.优先级B

C.优先级C

D.优先级A