保健因素是指与工作环境或工作关系有关的能够导致员工不满的因素,不属于保健因素的是()。A.政策与管理B.薪酬C.工作成就D.工作条件

1.保健因素是指与人们不满情绪有关的因素，是属于工作环境或工作关系方面的，如组织的政策、人际关系、工作条件等。若保健因素处理不好，就会引发员工对工作不满情绪的产生。但这类因素并不能对员工起激励作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用。所以保健因素又称为“维持因素”。2.激励因素是指与人们的满意情绪有关的因素，是属于工作本身或工作内容方面的。这主要包括：工作再现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，对未来发展的期望等。若激励因素处理得好，能够使人们产生满意情绪；若处理不当，就不能产生满意感，但也不会导致不满。【该题针对“激励理论及应用”知识点进行考核】

保健因素指和工作环境或条件相关的因素，这些因素处理不当，或者说这类需要得不到基本的满足，会导致员工的不满，甚至严重挫伤其积极性；反之，满足这些需要则只能防止员工产生不满情绪。有了保健因素，不会产生不满意，但也没有满意；而没有保健因素，则会产生不满。保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意。

AC两项，只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。BD两项，保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关。E项，只有激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性。