美国商人与日本商人谈判时,美国商人常常就在日本人宣布协议之前作出了不必要的让步以换取谈判成功。美国商人所犯的这种错误反映出来的是双方在什么方面的差异()。A、文化差异B、思维差异C、价值观差异D、语言差异

参考答案：A

参考答案：美国人的心理和性格特征反映在谈判中主要表现为以下风格。
(1)干脆利落，毫不含糊
美国人性格外向、坦率真诚。美国人认为直截了当是尊重对方的表现。在谈判桌上，会不知不觉地迅速切入正题，进行实质性洽谈。美国人习惯于用最简洁明确的语言表达自己的观点。当谈判发生纠纷时，即使争论得面红耳赤也不会介意。所以，与美国人谈判，“是”和“否”必须表达清楚。对于无法接受的条款，要明白告诉对方，而不要含糊其辞。
(2)雷厉风行，重视效率
美国的谈判人员重视效率，表现出雷厉风行、开门见山的性格特点。他们为自己规定的谈判期限一般比较短，力争谈判速战速决，常常会带着空白合同随时准备签订。时间观念很强，见面需要提前预约，一旦约好时间就会准时走进谈判会场。美国有一句谚语：“不可盗窃时间。”在美国人看来时间就是金钱，如果你浪费了他的时间，就等于你窃了他的金钱。
(3)追求实利，不讲情面
美国人讲究公事公办，生意上不讲情面，在他们看来，友谊与生意是两码事，即“Businessisbusiness”。谈判过程中善于以智谋和策略进行讨价还价，丝毫不加掩饰地追求经济利益。他们也赞赏对方精于讨价还价、为取得利益而施展手腕的谈判人员。
(4)喜欢采用一揽子交易
在谈判方案上表现为财大气粗，喜欢搞全盘平衡，进行一揽子交易。所谓一揽子交易是洽谈某一项目时，将设计、开发、生产、产品、销售、形象、信誉、素质、实力、交易条件以及公共关系状况等一系列问题放到一起而形成的方案。他们不喜欢孤立地商谈某一项目的生产、销售等具体问题。
(5)重视合同，以法为据
据有关资料披露：平均每450名美国人中就有一名律师，解决日常矛盾纠纷也常常诉诸法律。美国人根深蒂固的法律观念在谈判中表现得十分突出，律师往往扮演重要角色。他们认为实现经济利益的可靠保障是法律和合同。谈判过程中，他们习惯于逐条逐项地讨论合同条款.特别重视违约的赔偿条款。
(6)充满自信，善于竞争
美国人认为自己的商品质量好就理应出高价，对谈判的成功充满信心。注重采取相应措施、方法、策略、技巧宣传自己的商品优势。他们具有强烈的竞争意识，希望能够战胜精明的谈判对手。对于那些能够与自己较量的谈判对手表示敬佩，反映出其特有的侠义。
(7)需要指出的是，美国的人口构成复杂，几乎世界上所有的大洲都有移民及其后裔在美国立足、发展。各民族的文化不断冲突、磨合，既保留着各个民族的文化传统，也逐渐形成了独特的美利坚文化。也就是说，美国谈判人员的文化背景多种多样，既需要了解他们的整体特点，也需要根据不同人种、不同地区，分辨他们之间的差别。

参考答案：C