旅游者是感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者。()
第1题:
下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 ( ) A.导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B.导游服务是旅行社形象的标志 C.导游服务是旅游业声誉的标志 D.导游服务质量的高低不会影响旅游者
第2题:
导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量,而且能提高旅游者的__________和__________。
第3题:
参观游览活动是导游为旅游者提供导游服务、体现导游服务质量的重要环节。导游人员要在规范化服务的基础上,根据不同的景观类型与游览需求,向旅游者提供个性化服务。
第4题:
A科学化导游
B个性化导游
C艺术化导游
第5题:
企业形象从()开始,她是企业形象最初、最直接、最重要的评判者,也是形成社会公众形象的基础。
A职工
B领导
C顾客
D董事会