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  • 第1题:

    一般来讲,商务谈判的开局气氛包括()。

    A、热情友好、互谅互让、轻松愉快的谈判气氛

    B、冷淡、平静、慢条斯理、旷日持久的谈判气氛

    C、紧张、强硬、对立的谈判气氛

    D、简洁明快、节奏紧凑、速战速决的谈判气氛


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    为活跃讲座现场气氛,音频视频资料的运用多多益善。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    为活跃气氛商务电子邮件可以用搞笑的表情符号。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    幽默能活跃气氛,也能缓冲紧张的空气。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    导游应学会调节客人的情绪,适时活跃团队气氛某种意义上说,导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”(导游)为主,我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动,共同营造轻松和谐的团队气氛


    正确答案:正确

  • 第6题:

    电子商务可以用来维系并加强客户关系的手段中不包括()。

    • A、电子商城
    • B、电子邮件
    • C、远程在线数据库
    • D、远程影像连接技术

    正确答案:A

  • 第7题:

    冷菜是宴会菜肴的先锋,它可()。

    • A、降温消暑,清理肠胃
    • B、活跃宴会的气氛,增进人的食欲
    • C、增进人的食欲,为上热菜打下一个良好的基础
    • D、活跃宴会气氛,给人一个良好的印象

    正确答案:B

  • 第8题:

    饭店大堂的设计应突出其商务气氛。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    判断题
    导游应学会调节客人的情绪,适时活跃团队气氛某种意义上说,导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”(导游)为主,我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动,共同营造轻松和谐的团队气氛
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列导游员行为礼仪中,不恰当的是(  )。
    A

    见到西方游客为表达友好与其紧紧拥抱

    B

    对女性游客极力赞美

    C

    旅途中多讲奇闻趣事以活跃气氛

    D

    同性间可以谈及对方年龄

    E

    对年长者可以用双手握对方手


    正确答案: C,B
    解析:
    B项,愿意赞美他人,并且能平和地接受他人的赞美,是社交中一种重要的礼仪。但是,赞美应该适度、真诚;C项,导游语言应遵守准确性原则,对所讲解景点的背景材料必须准确,要有根据、有出处,不能胡编乱造。即使是故事传说、民间传奇也要有据可查,不能道听途说,信口开河;A项,在西方,拥抱、亲脸、贴面颊等是见面的常用礼仪;D项,同性间可以谈及,但是,一般异性之间应避免谈及年龄;E项,握手是大多数国家相互见面和离别时的礼节。年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。

  • 第11题:

    判断题
    为活跃气氛商务电子邮件可以用搞笑的表情符号。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在重大商务活动期间,饭店通过气球、气拱门、彩旗及欢迎牌等形式,渲染商务气氛,这是为了营造饭店的()。
    A

    环境气氛

    B

    运营气氛

    C

    营业气氛

    D

    服务气氛


    正确答案: D
    解析: 前厅营业气氛主要是指通过饭店的营业广告、节庆活动的特别布置等展现出来的一种卖场氛围。如展示饭店自制的节庆礼品;在重大商务活动期间,通过气球、气拱门、彩旗及欢迎牌等形式,渲染商务气氛等。所有这些,不仅起到装饰作用,同时也达到促销作用。

  • 第13题:

    下列有关导游的行为礼仪中,恰当的是( )

    A.见到西方游客为表达友好可以行拥抱礼
    B.对女性游客极力赞美
    C.旅途中多讲奇闻趣事以活跃气氛
    D.同性间可以谈及对方年龄
    E.对年长者可以用双手握对方的手

    答案:A,E
    解析:

  • 第14题:

    展会现场的相关活动主要起到()作用。

    • A、活跃展览现场的气氛
    • B、完善展会功能
    • C、活跃展览现场气氛、完善展会功能
    • D、吸引大量的观众

    正确答案:C

  • 第15题:

    保育员可以用()为婴幼儿营造睡眠气氛。

    • A、表情
    • B、语言
    • C、歌声
    • D、沉默

    正确答案:B

  • 第16题:

    “途中导游”核心是沿途风光介绍和活跃气氛


    正确答案:正确

  • 第17题:

    商务谈判的开局气氛分为()。

    • A、高调气氛
    • B、幽默气氛
    • C、低调气氛
    • D、沉默气氛
    • E、自然气氛

    正确答案:A,C,E

  • 第18题:

    在重大商务活动期间,饭店通过气球、气拱门、彩旗及欢迎牌等形式,渲染商务气氛,这是为了营造饭店的()。

    • A、环境气氛
    • B、运营气氛
    • C、营业气氛
    • D、服务气氛

    正确答案:C

  • 第19题:

    年纪大的顾客就餐时,喜欢(),有被人尊重的心理要求。

    • A、气氛宁静
    • B、气氛活跃
    • C、音乐相伴
    • D、周围环境嘈杂

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    电子商务可以用来维系并加强客户关系的手段中不包括()。
    A

    电子商城

    B

    电子邮件

    C

    远程在线数据库

    D

    远程影像连接技术


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在重大商务活动期间,饭店通过气球、气拱门等形式,渲染商务气氛,这是为了营造大堂的(  )。
    A

    环境气氛

    B

    运营气氛

    C

    营业气氛

    D

    服务气氛


    正确答案: B
    解析:
    大堂营业气氛是指通过饭店营业广告、节庆活动的特别布置等展现出来的一种卖场氛围。主要体现在:①饭店自制节庆礼品的展示;②设计新颖、制作精致的饭店特色服务或新开发产品的宣传广告;③在重大商务活动期间,通过气球、气拱门等形式,渲染商务气氛;④大堂入口、电梯厅处采用电视屏显示饭店服务设施与活动等。

  • 第22题:

    单选题
    保育员可以用()为婴幼儿营造睡眠气氛。
    A

    表情

    B

    语言

    C

    歌声

    D

    沉默


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    商务谈判的开局气氛分为()。
    A

    高调气氛

    B

    幽默气氛

    C

    低调气氛

    D

    沉默气氛

    E

    自然气氛


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析