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  • 第1题:

    关于个性化服务描述错误的是( )。

    A.企业要实现个性化服务,就需要改造企业的业务流程,按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务

    B.互联网可以帮助企业更好地改造业务流程,以适应对顾客的定制化营销;顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足

    C.网上顾客为满足个性化需求,还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程

    D.个性化服务使企业的成本增加


    正确答案:D

  • 第2题:

    流程重构是在流程上进行根本改造,以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性,能充分满足顾客定制化的需求。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    组织一次(届)奥林匹克运动会是典型的()

    • A、项目型运作流程
    • B、单件小批量型运作流程
    • C、成批轮番型运作流程
    • D、大量流水型运作流程

    正确答案:A

  • 第5题:

    建造一座桥梁是典型的()

    • A、项目型流程
    • B、单件小批量型流程
    • C、成批轮番型流程
    • D、大量流水型流程

    正确答案:A

  • 第6题:

    在产品生命周期的导入期,由于产品的变化比较大,因此比较适合的运营流程是()。

    • A、项目型
    • B、成批轮番性
    • C、单件小批量型
    • D、流水线型

    正确答案:A

  • 第7题:

    单选题
    建造一座桥梁是典型的()
    A

    项目型流程

    B

    单件小批量型流程

    C

    成批轮番型流程

    D

    大量流水型流程


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    在产品生命周期的导入期,由于产品的变化比较大,因此比较适合的运营流程是()。
    A

    项目型

    B

    成批轮番性

    C

    单件小批量型

    D

    流水线型


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    流程重构是在流程上进行根本改造,以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性,能充分满足顾客定制化的需求。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是满足不同顾客个性化需求的营销方式?
    A

    差异化营销

    B

    无差异化营销

    C

    部分差异化营销

    D

    定制化营销


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    按照产品或服务的产出量来分,运营流程可以分为()。
    A

    大量流水型

    B

    单件小批量型

    C

    成批轮番型

    D

    项目型


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    制定网络营销策略的根本出发点是()。

    A满足顾客个性化需求

    B满足顾客不断变化的需求

    C满足顾客的真实需求

    D满足顾客潜在的需求


    B

  • 第14题:

    建造轮船、制造大型的成套工程设备都是典型的()

    • A、项目型流程
    • B、单件小批量型流程
    • C、成批轮番型流程
    • D、大量流水型流程

    正确答案:B

  • 第15题:

    运营流程类型中对员工技能要求很低,但效率最高的是()。

    • A、流水线型
    • B、单件小批量型
    • C、成批轮番型
    • D、项目型

    正确答案:A

  • 第16题:

    按照产品或服务的产出量来分,运营流程可以分为()。

    • A、大量流水型
    • B、单件小批量型
    • C、成批轮番型
    • D、项目型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    适用于产品或服务的品种繁多,需求量很少,运作必须保持高度的灵活性,以满足不同的任务要求,这种流程的类型是()。

    • A、大量流水型
    • B、单件小批量型
    • C、成批轮番型
    • D、项目型

    正确答案:B

  • 第18题:

    以产品多样化来满足顾客个性化需求,最为理想的生产形式是()。

    • A、大量生产
    • B、成批生产
    • C、单件生产
    • D、多品种小批量生产

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    运营流程类型中对员工技能要求很低,但效率最高的是()。
    A

    流水线型

    B

    单件小批量型

    C

    成批轮番型

    D

    项目型


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    适用于产品或服务的品种繁多,需求量很少,运作必须保持高度的灵活性,以满足不同的任务要求,这种流程的类型是()。
    A

    大量流水型

    B

    单件小批量型

    C

    成批轮番型

    D

    项目型


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    组织一次(届)奥林匹克运动会是典型的()
    A

    项目型运作流程

    B

    单件小批量型运作流程

    C

    成批轮番型运作流程

    D

    大量流水型运作流程


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    制定网络营销的根本出发点是()
    A

    满足顾客个性化需求

    B

    满足顾客不断变化的需求

    C

    满足顾客的真实需求

    D

    满足顾客潜在的需求


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    建造轮船、制造大型的成套工程设备都是典型的()
    A

    项目型流程

    B

    单件小批量型流程

    C

    成批轮番型流程

    D

    大量流水型流程


    正确答案: B
    解析: 暂无解析