A对
B错
第1题:
关于个性化服务描述错误的是( )。
A.企业要实现个性化服务,就需要改造企业的业务流程,按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务
B.互联网可以帮助企业更好地改造业务流程,以适应对顾客的定制化营销;顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足
C.网上顾客为满足个性化需求,还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程
D.个性化服务使企业的成本增加
第2题:
流程重构是在流程上进行根本改造,以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。
第3题:
成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性,能充分满足顾客定制化的需求。
第4题:
组织一次(届)奥林匹克运动会是典型的()
第5题:
建造一座桥梁是典型的()
第6题:
在产品生命周期的导入期,由于产品的变化比较大,因此比较适合的运营流程是()。
第7题:
项目型流程
单件小批量型流程
成批轮番型流程
大量流水型流程
第8题:
项目型
成批轮番性
单件小批量型
流水线型
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
差异化营销
无差异化营销
部分差异化营销
定制化营销
第12题:
大量流水型
单件小批量型
成批轮番型
项目型
第13题:
制定网络营销策略的根本出发点是()。
A满足顾客个性化需求
B满足顾客不断变化的需求
C满足顾客的真实需求
D满足顾客潜在的需求
第14题:
建造轮船、制造大型的成套工程设备都是典型的()
第15题:
运营流程类型中对员工技能要求很低,但效率最高的是()。
第16题:
按照产品或服务的产出量来分,运营流程可以分为()。
第17题:
适用于产品或服务的品种繁多,需求量很少,运作必须保持高度的灵活性,以满足不同的任务要求,这种流程的类型是()。
第18题:
以产品多样化来满足顾客个性化需求,最为理想的生产形式是()。
第19题:
流水线型
单件小批量型
成批轮番型
项目型
第20题:
大量流水型
单件小批量型
成批轮番型
项目型
第21题:
项目型运作流程
单件小批量型运作流程
成批轮番型运作流程
大量流水型运作流程
第22题:
满足顾客个性化需求
满足顾客不断变化的需求
满足顾客的真实需求
满足顾客潜在的需求
第23题:
项目型流程
单件小批量型流程
成批轮番型流程
大量流水型流程