A对
B错
第1题:
第2题:
()的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务,提高服务质量,以改善与顾客的关系,提高顾客忠诚度,来达到增加产品销售的目的。
第3题:
通过了解单个顾客的需要和愿望,提供并使服务个性化和人格化,来增加企业与顾客的社会联系。这种建立顾客价值的方法是()
第4题:
与顾客建立长期合作关系是()的核心内容。
第5题:
关系营销打破了只注重()的做法,把交易重点放在与顾客建立长期关系上,使企业的长期目标得以实现。
第6题:
关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其()建立起长期的互信互利关系。
第7题:
对
错
第8题:
关系营销
绿色营销
公共关系
相互市场营销
第9题:
加快顾客投诉处理
企业及时回应顾客需求
企业获得合理回报
企业与顾客建立的长期而稳固的关系
第10题:
直复营销
文化营销
关系营销
绿色营销
第11题:
直复营销
文化营销
关系营销
绿色营销
第12题:
顾客
顾客和经销商
顾客、分销商、以及供应商
顾客、分销商、经销商、供应商
第13题:
第14题:
被称为频繁市场营销或频率营销,利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是()
第15题:
关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
第16题:
“4RS”营销理论中的“关系”是指()
第17题:
关系营销要求企业与供应商、分销商、顾客之间建立起一个营销网络,通过互惠互利的交易和相互承诺,建立起长期稳定的合作关系。()
第18题:
关系营销与传统营销相比较,表现出以下特征()
第19题:
一级关系营销
二级关系营销
三级关系营销
交易营销
第20题:
对
错
第21题:
关注提高顾客忠诚度
关注保持顾客,注重长期关系利益
与顾客建立互动式沟通
双方合作,实现互赢
高度的顾客服务和承诺
第22题:
关系营销
网络营销
电子邮件营销
说服营销
第23题:
对
错