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  • 第1题:

    如果会议气氛紧张,且对上司立场不利时,文员可借奉茶为名,态度和蔼,轻柔缓慢地端出茶点,以消除紧张的气氛。

    A

    B



  • 第2题:

    当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。

    A

    B



  • 第3题:

    会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理,这时文员应()


    正确答案:征求主持人意见,停止笔录,关录音机

  • 第4题:

    如果会议气氛紧张,且对上司立场不利时,文员可借奉茶为名,态度和蔼,轻柔缓慢地端出茶点,以消除紧张的气氛。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    上司决定参加某个会议时,文员不应该()。

    • A、只在便笺上写好会议名称
    • B、除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
    • C、如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
    • D、和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便

    正确答案:A

  • 第8题:

    有时应上司要求,文员参与会见或会谈,()不是文员的任务。


    正确答案:发表意见

  • 第9题:

    简述文员向上司做请示的注意事项。


    正确答案: (1)请示要对口。遵守按上级分工,对口请示的原则。避免多头、越级请示。对涉及多方面的综合性工作,应向主持全面工作的领导人请示,并将有关情况通报其他分管上司。
    (2)请示要单一。遵守一文一事的规则,避免将多项事物写在一份请示内,造成上司批复的困难。

  • 第10题:

    单选题
    文员进行会议的计划和准备时,不应该做的是()。
    A

    文员按照上司的指示,应事先调查时间安排对参加者是否方便

    B

    什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度

    C

    会议场所的选择,要根据会议时间长短、花费多少作决定

    D

    文秘人员必须配合会议议程,详细检查各项工作


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    上司决定参加某个会议时,文员不应该()。
    A

    只在便笺上写好会议名称

    B

    除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料

    C

    如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间

    D

    和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?()
    A

    有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性

    B

    到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话,要利用适当时机提醒上司用餐

    C

    对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段

    D

    应酬需要更换衣服,这是上司个人的需要,不必给予协助


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。

    A

    B



  • 第14题:

    有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?()

    A准备资料

    B发表意见

    C现场服务

    D会议或会谈记录


    B

  • 第15题:

    文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是()

    • A、文员在说了迎接词,对方发出声音之后,就能迅速辨听出对方
    • B、了解单位每个人的工作和职务,提醒正要接听转接电话的人,说明情况及转接理由
    • C、有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人
    • D、来电者寻找你的上司,应弄清对方的身份再通报上司

    正确答案:A

  • 第16题:

    文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻来转达。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应()。

    • A、通知上司家人把衣服送达
    • B、自己到上司家里去拿
    • C、让上司自己去家里更换
    • D、去买新的服装

    正确答案:A

  • 第18题:

    文员受上司指示,向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时间、地点时要注意什么?


    正确答案:要获得上司的许可如果用写信的方式,在等到对方收到信后,再打电话给对方的文秘人员以确认;要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式、所需要的时间等。约定好以后, 一定要向上司汇报,并填写在日程安排计划表上。还应准备约会所需要的文件资料。星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会;公司有重大活动的那一天不宜安排约会;地点选择对方比较方便的地方,还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

  • 第19题:

    文员进行会议的计划和准备时,不应该做的是()。

    • A、文员按照上司的指示,应事先调查时间安排对参加者是否方便
    • B、什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度
    • C、会议场所的选择,要根据会议时间长短、花费多少作决定
    • D、文秘人员必须配合会议议程,详细检查各项工作

    正确答案:C

  • 第20题:

    有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务()

    • A、准备资料
    • B、发表意见
    • C、现场服务
    • D、会议或会谈记录

    正确答案:B

  • 第21题:

    上司决定参如某个会议时,文员不应该()

    • A、和上司先充分沟通,避免在会议进行中临时以电话联系的不便
    • B、除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
    • C、如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
    • D、只在便笺上写好会议名称

    正确答案:D

  • 第22题:

    单选题
    有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?()
    A

    准备资料

    B

    发表意见

    C

    现场服务

    D

    会议或会谈记录


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应()。
    A

    通知上司家人把衣服送达

    B

    自己到上司家里去拿

    C

    让上司自己去家里更换

    D

    去买新的服装


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析