A对
B错
第1题:
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
A对
B错
第2题:
当文员获知婚丧喜庆的消息后,首先应()。
A向上司报告
B送礼
C写信
D查证消息的可靠性
第3题:
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?()。
第4题:
文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻来转达。
第5题:
当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
第6题:
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
第7题:
文员代替上司传达不利消息时,因为当这个信差很困难,所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒,自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。
第8题:
对
错
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
通知上司家人把衣服送达
自己到上司家里去拿
让上司自己去家里更换
去买新的服装
第12题:
向上司报告
送礼
写信
查证消息的可靠性
第13题:
文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻来转达。
A对
B错
第14题:
作为下属,在与上司沟通时,以下心态不够正确的是()。
第15题:
上司出差期间,秘书应该()。
第16题:
要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问,可以提出自己的看法。如果上司不加采用,应说服上司。
第17题:
上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应()。
第18题:
受到直属上司以外的指派时,假如是文员自己能够安排办理,而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受,否则要向直属上司请示后再作决定。
第19题:
当中层管理者即使被上司错怪,也不能要求上司向自己道歉,这时中层管理者要()。
第20题:
按照被授权范围处理自己的事务
重要事情等上司来决定
遇有急事可代替上司作决定
企业发生的重要事情,要一一记录
第21题:
谁都愿意听好话,说奉承话肯定能得到上司喜欢
上司自有他高明之处,你有意见也往往很片面,不必多嘴多舌,惹上司不高兴
对上司有意见,说时要注意场合,更要掌握分寸
对上司有意见,就应该直说,这是对工作、对上司负责和尊重的表现
第22题:
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
必要时可形成文字材料,照本宣科
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
第23题:
对
错