管理者解决冲突的方法有哪些？
题目
管理者解决冲突的方法有哪些？
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第1题：
商业银行股东和管理者在经营目标上为什么会产生冲突？有何解决途径？
正确答案: （1）原因：在产权明晰的股份制银行里，所有权和经营权是相分离的，股东和管理者在公司治理结构中是一种委托—代理关系。股东希望经理层所追求的经营目标与他们一致，即股东财富最大化。然而，股东和经理层在公司治理结构中是两个不同的利益集团，高层管理人员所追求的目标与股东常常是不一致的。（2）解决途径：1）在银行导向型国家，主要是通过大股东和机构投资者实行股权联盟达到对银行控制权的占有来解决的2）在市场导向的国家，主要通过外部压力型的公司治理机制来替换不称职的高层管理人员。 -
第2题：
解决矛盾冲突问题的方法有哪些？
正确答案:一般采用分开、置换、利用中介等方法措施，寻找变换条件，解决矛盾冲突。 -
第3题：
解决冲突的一般方法有（）、（）、（）。
正确答案:协商；调停；权威解决 -
第4题：
简述管理者解决员工冲突的沟通技巧。
正确答案: （1）倾听处在冲突中的员工的心声。
（2）要员工注意词汇的运用。
（3）管理者带着尊敬和同理心倾听员工的看法，显示自己的理解。
（4）要求每个员工重述他们刚才听到的对方的观点，以确保每个人真正明白对方说的是什么。 -
第5题：
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）
- A、建立联络小组
- B、强制解决
- C、协调解决
- D、树立更高目标
正确答案:C -
第6题：
冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？（）
- A、控制冲突的程度
- B、解决冲突
- C、刺激冲突
- D、识别冲突
- E、评估冲突的来源
正确答案:A -
第7题：
组织冲突的解决办法有哪些？
正确答案:（1）回避，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。
（2）强制解决，即管理者利用职权强行解决冲突。
（3）妥协，要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。
（4）树立更高目标。
（5）合作，即将冲突各方召集到一起，进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。 -
第8题：
单选题管理者可以应用不同的方法来解决导致公司内部运转不畅的冲突。以下哪种冲突解决方法会产生长期好处？（）A确定超常目标
B妥协
C缓和
D解决问题
正确答案： D解析： a.不正确。确定超常目标不是一种冲突解决方法。
b.不正确。妥协往往只能暂时解决问题。因为产生冲突的原因并没有解决，随时可能再次引起冲突。
c.不正确。缓和只是冲突受到临时性的压制或让位于其他的更重要的因素。在根本问题解决之前，冲突仍然可能爆发。
d.正确。只有彻底解决问题，这一问题才能产生长期好处。 -
第9题：
问答题管理者解决冲突的方法有哪些？正确答案： 管理者解决冲突的主要方法有：协调解决、强制解决、建立联络小组、树立远大目标、解决问题。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。A树立更高目标
B强制解决
C合作
D妥协
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？（）A控制冲突的程度
B解决冲突
C刺激冲突
D识别冲突
E评估冲突的来源
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述管理者解决员工冲突的沟通技巧。正确答案： （1）倾听处在冲突中的员工的心声。
（2）要员工注意词汇的运用。
（3）管理者带着尊敬和同理心倾听员工的看法，显示自己的理解。
（4）要求每个员工重述他们刚才听到的对方的观点，以确保每个人真正明白对方说的是什么。解析： 暂无解析 -
第13题：
解决冲突时应注意的问题有哪些？
正确答案: （1）要尽量弄清下属间矛盾冲突产生的原因是什么，矛盾发生的过程、程度以及影响范围有多大。
（2）无论处理什么样的矛盾，管理者对当事双方一定公正对待。偏袒指挥使矛盾激化，甚至产生冲突移位，是矛盾更加复杂。
（3）管理者要针对不同的冲突内容与程序选择相应的解决办法。 -
第14题：
管理者可以应用不同的方法来解决导致公司内部运转不畅的冲突。以下哪种冲突解决方法会产生长期好处？（）
- A、确定超常目标
- B、妥协
- C、缓和
- D、解决问题
正确答案:D -
第15题：
解决组织冲突的方法有哪些？
正确答案: 通常，解决组织冲突的对策有以下几种方法：
（1）回避。这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。
（2）强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情做出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的办法。在强制解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。
（3）妥协。即通过要求冲突各方都做出一定的让步，使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。
（4）树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并做出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。
（5）合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。 -
第16题：
法的价值冲突的解决机制有哪些？
正确答案:（一）从主体角度看，法律的价值冲突主要有三种情况：
1.个体之间法律所承认的价值冲突，如个人自由可能导致与他人利益的冲突；
2.共同体之间发生的价值冲突，如国际****与一国主权之间的冲突；
3.个体与共同体之间的价值冲突，典型的如个人自由与社会秩序之间常常会出现的矛盾情形。
由于立法不可能穷尽社会生活的一切形态，在个案中更可能因为特殊情形的存在而使价值冲突难以避免，因而必须形成相关的平衡或解决冲突的规则或原则。
（二）解决价值冲突的原则一般有：
1.价值位阶原则
即指在同位阶的法律价值发生冲突时，在先的价值优于在后的价值。当基本价值与非基本价值之间发生冲突时，应以基本价值为优位；而基本价值之间有冲突时，****和正义作为法治保障的核心和标尺。
2.个案平衡原则
即指在处于同一位阶上的法律价值之间发生冲突时，必须综合考虑主体之间的特定情形、需求和利益，便利个案的解决能够适当兼顾双方的利益。
3.比例原则
为保护某种较为优越的法律价值须侵害某一法益时，不得逾越达此目的所必要的程度。
4.人民根本利益原则
这是当代中国社会主义法律价值体系中的根本价值原则，即以是否满足最广大人民的根本利益为标准，来解决一些存在重大疑难的法律价值冲突问题。它也可以作为前述价值位阶原则的补充和保障。 -
第17题：
管理者对冲突的管理应该是（）
- A、管理者的任务之一，就是将冲突维持在适当水平上
- B、冲突必须加以解决
- C、所有的冲突都会对管理者的权威带来威胁
- D、管理者的任务之一，就在于消除冲突
正确答案:A -
第18题：
管理者解决冲突的方法有哪些？
正确答案:管理者解决冲突的主要方法有：协调解决、强制解决、建立联络小组、树立远大目标、解决问题。 -
第19题：
关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。
- A、劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
- B、对员工怠工可以采取拖延法来解决
- C、员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决
- D、对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬
- E、对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
正确答案:C,E -
第20题：
问答题旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括哪些？正确答案： 旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括：制定超级目标、 慎重选择中间商、 制定完善营销政策、人员互换、协商调解和仲裁。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题解决组织冲突的方法有哪些？正确答案： 通常，解决组织冲突的对策有以下几种方法：
（1）回避。这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。
（2）强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情做出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的办法。在强制解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。
（3）妥协。即通过要求冲突各方都做出一定的让步，使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。
（4）树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并做出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。
（5）合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题解决矛盾冲突问题的方法有哪些？正确答案： 一般采用分开、置换、利用中介等方法措施，寻找变换条件，解决矛盾冲突。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题管理者对冲突的管理应该是（）A管理者的任务之一，就是将冲突维持在适当水平上
B冲突必须加以解决
C所有的冲突都会对管理者的权威带来威胁
D管理者的任务之一，就在于消除冲突
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）A建立联络小组
B强制解决
C协调解决
D树立更高目标
正确答案： B解析： 暂无解析